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juin 13, 2020

User und Google zufrieden stellen

Bloomreach akquiriert Exponea, eCommerce, CX

juin 12, 2020

Neue Studie: Online Handel gewinnt Auftrieb – trotz unzulänglicher Customer Experience

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Die neue Art des Autofahrens: UPTO, das Auto-Abo

juin 07, 2020

Diabolocom stellt seine Contact Center-Telefonielösung im Salesforce AppExchange Marktplatz zur Verfügung

juin 05, 2020

Neue Poly-Lösungen für die Kollaboration über Microsoft Teams Rooms

juin 03, 2020

Weltweite Führungskräftestudie

juin 02, 2020

Customer Relations Award wird 2020 zum zwölften Mal verliehen

juin 02, 2020

Benchmark-Studie 2020: Kundenservice im Digitalen Zeitalter

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Ganzheitliche Kundenerlebnisse schaffen

mai 29, 2020

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mai 26, 2020

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mai 22, 2020

Blackwire 8225 von Poly: USB-Headset mit hybridem Active Noise Cancelling und Acoustic-Fence-Technologie

mai 20, 2020

Genesys-Umfrage zeigt: Fast 50 Prozent der Verbraucher finden, dass es Unternehmen im Kundenservice an Empathie mangelt

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mai 20, 2020

Yext definiert mit „Answers“ das Sucherlebnis auf Websites neu

mai 19, 2020

Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

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