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septembre 11, 2019

USU präsentiert auf der DMEXCO digitale Kundenerlebnisse der Extraklasse

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septembre 06, 2019

Ohne die IT-Abteilung wird das Customer Experience Management zum Flop

portrait, christoph, kull, adobe, 2019 (1)-1

août 22, 2019

KI & der maximale Mehrwert für Kunden

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août 20, 2019

Personal zufrieden, Servicekultur wächst

Genesys, Summit 2019 (150kB)

août 08, 2019

Genesys Anwenderkonferenz zur Zukunft des Kundenservice: Hochkarätige Sprecher und neueste CX-Technologielösungen

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août 06, 2019

Customer Experience Management – gekommen, um zu bleiben

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juillet 10, 2019

Kollege Bot rockt gewaltig – Teil 2

juin 26, 2019

Zuverlässige Anrufervermittlung, hohe Kundenzufriedenheit

juin 25, 2019

Künstliche Intelligenz befeuert Online-Reisemarkt: Thomas Cook setzt auf KI-Support von LogMeIn

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juin 22, 2019

Kundenfokus: emotionale Bindung

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juin 17, 2019

Mut zur Leidenschaft

ServiceFabrik, 24, 7

juin 17, 2019

Eine Welt als Kundenerlebnis

, GKR7350

mai 16, 2019

Der Kunde allein genügt nicht

Ellen Kuder, Digital Business Solutions Go-to Market Director Europe , (c) Dimension Data

janvier 31, 2019

Studie zur Customer Experience: Eine durchgängige Customer Journey ist immer noch die Ausnahme

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janvier 11, 2019

Zendesk mit neuen Tools für ein besseres Kundenerlebnis

D, Bew, 2, sw-750x400

décembre 13, 2018

FIEGE Gruppe rollt BSI CRM aus der Cloud aus

Jean, Jacques, Toffel

décembre 12, 2018

​Das Contact Center als Dreh- und Angelpunkt für digitale Interaktionen

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décembre 11, 2018

Zutritt, Einkauf und Bezahlung per App

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