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mai 29, 2020

Ein Bündnis für intelligenten Kundenservice: ServiceOcean und BSI

mai 28, 2020

USU integriert KI-basierte Field Service Disposition ins Service Management

mai 26, 2020

Neue Power für den Kundenservice

mai 25, 2020

Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um

mai 22, 2020

Blackwire 8225 von Poly: USB-Headset mit hybridem Active Noise Cancelling und Acoustic-Fence-Technologie

mai 20, 2020

Genesys-Umfrage zeigt: Fast 50 Prozent der Verbraucher finden, dass es Unternehmen im Kundenservice an Empathie mangelt

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Yext definiert mit „Answers“ das Sucherlebnis auf Websites neu

mai 19, 2020

Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

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Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation

mai 18, 2020

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mai 18, 2020

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mai 14, 2020

Podcast-Interview: Sophie Hundertmark fragt Nils Hafner zu Bots im Kundenservice

mai 09, 2020

Kundennähe trotz Distanz: KEMPER setzt im Lockdown auf AR-Technologie beim Service

mai 08, 2020

Die Krise kommt immer zur Unzeit

mai 07, 2020

Adobe und ServiceNow kündigen globale Verfügbarkeit der Integration an

ServiceNow gründet EMEA Advisory Council

mai 07, 2020

ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: Fokussierung auf neue Ära der Workflow-Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden

mai 06, 2020

Customer Experience Management ist wichtig, die Umsetzung aber nicht ohne

avril 30, 2020

Kundenbeziehung 2.0 CRM – Trends erfordern flexible Technologie

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