Mit CPQ-Lösungen komplexe Angebote einfach, schnell und sicher erstellen
Autor: Benjamin Latusek, SAP C/4 Solution Architect bei Arvato Systems
...Rechercher «cx»
Nous avons trouvé 797 résultats pour vous.
Bei Avaya bedeutet Employee Experience auch Customer Experience
Jede Erfahrung beeinflusst zukünftige Entscheidungen – davon ist man bei Avaya überzeugt. Deshalb soll ihre OneCloud CCaaS-Lösung Customer wie auch…
...
Trends für das Kundenerlebnis 2021
Das Coronajahr 2020 hat die Erwartungen der Deutschen an ein gutes Kundenerlebnis nicht getrübt. Im Gegenteil: Für 41 Prozent der…
...
Customer Interaction Management
Bild: Die Kernelemente der Digitalisierung des Customer Interaction Managements bei Swisscom Veränderte Kundenbedürfnisse, die Always-On-Gesellschaft und neue Ansprüche an Unternehmen…
...Nice to Meet You – Episode 9: Resourceful Humans
In dieser neunten Episode des « Nice To Meet You » Podcast freue ich mich, dass ich mit Heiko Fischer sprechen darf.…
...
Trends der Arbeitswelt 2021: Agilität und menschliche Initiativen
Foto: Steven van Tuijl, General Manager Deutschland und Polen bei ADP
...
Ein Jahr Corona – und was der Kundenservice daraus lernen kann
Autor: Jens Leucke, General Manager, DACH-Region, Freshworks
...
Nice to Meet You – Episode 8
In dieser achten Epsiode des « Nice To Meet You » Podcast spreche ich mit Mischa Stähli. Er ist Zukunftsforscher bei Rivella…
...
Omnichannel war gestern – dem mobilen CRM gehört das Morgen: 6 Trends für gelingende Kundenbeziehungen 2021
Während sich 2020 langsam dem Ende zuneigt, nimmt die digitale Transformation weiter Fahrt auf: Wie der aktuelle CIO-Priorities-Report bestätigt, nahmen…
...
7 Praxistipps für erfolgreiche Teamarbeit im Home Office
Autor: Piotr Majchrzak, Gründer und Co-Geschäftsführer bei Boldare
...
Freshworks-Studie zeigt: Während der COVID-19-Pandemie sind die Kunden anspruchsvoller – aber auch empathischer
Mehr Anfragen und höhere Kundenerwartungen: Die aktuelle Studie “The new CX-Mandate” des SaaS-Unternehmens Freshworks Inc. zeigt, dass die COVID-19-Pandemie massive Auswirkungen auf…
...
Nachhaltigkeit im Unternehmen
SaaS-Unternehmen Unily stellt « Future of the Sustainable Workplace Report » vor.
...
Das digitalste Weihnachten aller Zeiten: Aktuelle Trends und Herausforderungen für den (Online-)Handel im diesjährigen Weihnachtsgeschäft
Wenn sogar Amazon als einer der umsatzstärksten Online-Shops der Welt seine digitalen Shopping-Events verschiebt, ist das ein eindeutiges Zeichen dafür,…
...
COVID-19 hat deutliche Auswirkungen auf die digitale Transformation
Der Report „Future Disrupted: 2021“ von NTT zeigt fünf Schlüsseltechnologien auf Bad Homburg, Deutschland, 10. November 2020 – NTT Ltd.,…
...
BSI Customer Summit 2020 – «WOW. NOW»
Am 03. und 04. November sorgte der CRM-Spezialist BSI an seiner digitalen Kundenkonferenz gleich für mehrere WOW-Momente: geballtes Expertenwissen in…
...
Oracle bringt modernes Kundenengagement in die Kommunikationsbranche
Neue Lösung kombiniert KI mit bewährter Kommunikations- und CX-Technologie, um Kommunikationsdienstleister dabei zu unterstützen, personalisierte Dienste anzubieten und Kunden besser…
...
Für mehr Wow-Momente im Kundenmanagement: BSI hilft Unternehmen im Spannungsfeld von Speed vs. Perfection
An seiner digitalen Kundenkonferenz am 3. und 4. November 2020 mit über 35 Experten- und Anwendervorträgen zu den Themen CRM,…
...
Neues europäisches Unicorn: MessageBird sichert sich 200 Millionen US-Dollar in Series-C-Finanzierung
Die jüngste Finanzierung macht MessageBird mit einer Bewertung von 3 Milliarden US-Dollar zu Europas neuestem Einhorn. Weltweite Nachfrage nach Omnichannel…
...