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17 August 2020

Amazon Connect – flexibel und skalierbar

17 August 2020

Online einkaufen & 24/7 Beratung?

24 July 2020

Die Nominierten des Customer Relations Award 2020 sind bekannt

21 July 2020

Das Chatbot Canvas

16 July 2020

Vom zweifelnden Skeptiker bis hin zum sachlichen Realisten

13 July 2020

Mehr Klarheit aus der Kundenperspektive – Zeit für eine Auslegeordnung

10 July 2020

Actionreiche Loyaltykampagne von tcc global

Roomz-5

01 July 2020

ROOMZ lanciert weitere Lösung für Intelligent Offices

30 June 2020

TrustCom und QuandaGo führen neuartige Omnichannel-Contact Center- und intelligente Prozessautomatisierungslösungen auf Schweizer und liechtensteinischen Markt ein

27 June 2020

Unter der Lupe: Vier häufige Kundentypen

18 June 2020

BWI wird neu: Vier neue Partner führen die Weiterbildungsinstitution in die Zukunft

13 June 2020

LogMeIn-Forrester-Report zu Visual Engagement: Steigende Kundenerwartungen, ineffiziente Tools

13 June 2020

User und Google zufrieden stellen

Bloomreach akquiriert Exponea, eCommerce, CX

12 June 2020

Neue Studie: Online Handel gewinnt Auftrieb – trotz unzulänglicher Customer Experience

11 June 2020

B2B-Marketing 2020: Fünf Wege zu mehr Leads im Ausnahmejahr

10 June 2020

Unternehmen in Deutschland tun sich noch schwer mit Künstlicher Intelligenz

09 June 2020

Die neue Art des Autofahrens: UPTO, das Auto-Abo

09 June 2020

Liebe Digitalisierung: Willkommen im Alltag

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