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Damit Customer Experience kein Kauderwelsch ist

18 October 2021

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Nice to Meet You - Episode 19, Transformation - eine Frage des Vertrauens

15 October 2021

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Digitalisierung: Logistikbranche bildet das Schlusslicht, Photo by CHUTTERSNAP on Unsplash

14 October 2021

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14 October 2021

Schweizer E-Mail Builder weltweit im Einsatz: Einblicke in die Open Source Community

Customer Retention: 4 Tipps für die Kundenbindung mit Social Media

13 October 2021

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Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce, Photo by CardMapr on Unsplash

12 October 2021

Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

11 October 2021

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu

Wie Mitarbeitende den Umgang mit schädlichen E-Mails erlernen

11 October 2021

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Erfolgreicher Launch von «Best Retail Cases Switzerland»

11 October 2021

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Zendesk-Studie zeigt: ausgereifte Customer Experience führt zu mehr Stabilität, Umsatzwachstum und Mitarbeiterbindung, Photo by UX Indonesia on Unsplash

11 October 2021

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Schweizer wollen zurück an ihren Arbeitsplatz – doch Sicherheit geht vor

08 October 2021

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Digital first: Wie Hermes per WhatsApp & Chatbots mit Kunden kommuniziert, Photo by RoseBox on Unsplash

08 October 2021

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Tausendmal gemappt - Tausendmal ist nix passiert

07 October 2021

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USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice, Photo by Charles Deluvio on Unsplash

05 October 2021

USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice

Die neue Ära des Workforce Engagement Management

01 October 2021

Workflowmanagement: Wie Calabrio Kundendienst und Outsourcing-Projekte optimiert

NTT stärkt die Allianz mit Microsoft zur Unterstützung der Umstellung auf hybrides Arbeiten, Photo by Sigmund on Unsplash

01 October 2021

NTT stärkt die Allianz mit Microsoft zur Unterstützung der Umstellung auf hybrides Arbeiten

Projektmanagement: So werden Projekte fortan zum Erfolg, Photo by Octavian Dan on Unsplash

28 September 2021

Projektmanagement: So werden Projekte fortan zum Erfolg

Das CRM-System mit smarter Datenanalytik koppeln – für eine nachhaltige Kundenbindung, Photo by Cytonn Photography on Unsplash

27 September 2021

Das CRM-System mit smarter Datenanalytik koppeln – für eine nachhaltige Kundenbindung

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