Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Events
  • Market place
  • EN
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesEnterprise

Close

Co-Creation

Employee Experience

Governance

HR

Innovation

Knowledge management

Management

Salesforce und Anthropic lancieren Claude Tag für Slack

KI-Sicherheit für KMU als Wachstumsmotor

Kreativitätstechniken, die tatsächlich zünden

25 June 2026

Kreativitätstechniken, die tatsächlich zünden

LIS führt KI-Chatbot Lissy für Kundenservice ein

Auf dem Weg zu unsichtbarem IT-Support | On the Way to Invisible IT Support

24 June 2026

On the Way to Invisible IT Support

Auf dem Weg zu unsichtbarem IT-Support | On the Way to Invisible IT Support

24 June 2026

Auf dem Weg zu unsichtbarem IT-Support

Eine grosse Portion GenAI für die Lebensmittelindustrie

Digitale Souveränität - Eine Einordnung | Dr. Evangelos Avramakis, Foresight-Experte bei Swiss Re

24 June 2026

Digitale Souveränität – Eine Einordnung

CH-Unternehmen kommen bei KI kaum über Pilotprojekte hinaus

24 June 2026

CH-Unternehmen kommen bei KI kaum über Pilotprojekte hinaus

Konsolidierung statt Wildwuchs bei Contact-Center-KI

23 June 2026

Konsolidierung statt Wildwuchs bei Contact-Center-KI

Sarah Seyr, Head of Growth beim Schweizer Fintech Kamuno

23 June 2026

Mehr Zuversicht im Finanzierungsprozess

Die neuen Spielregeln für CX-Führung im KI-Zeitalter

23 June 2026

Die neuen Spielregeln für CX-Führung im KI-Zeitalter

Rusty Warner, Vice President und Principal Analyst bei Forrester

22 June 2026

Successful AI Transformation Starts with People

Rusty Warner, Vice President und Principal Analyst bei Forrester

22 June 2026

KI-Transformation beginnt beim Menschen

KI vs. Mensch

22 June 2026

KI vs. Mensch: Wo entsteht echtes Vertrauen im Service?

Salesforce übernimmt KI-Unternehmen

Lidl und Tomorrowland starten strategische Partnerschaft

Wechsel in der Geschäftsleitung von Miele Schweiz

Posts pagination

1 … 5 6 7 8 9 … 104

  • Dossiers
  • Topics and industries
  • Editor’s Pick
  • Newsflash
  • About Us
  • Authors
  • Media Information
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Legal Notice
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy