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Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden auf eine KI-gestützte Zukunft vorbereiten, Bild: BingImageCreator

07 December 2023

Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden auf eine KI-gestützte Zukunft vorbereiten

So meistern Unternehmen die Herausforderungen der schönen neuen Arbeitswelt, Bild: By Samueljjohn - Own work, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=73977351

06 December 2023

So meistern Unternehmen die Herausforderungen der schönen neuen Arbeitswelt

Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice, Bild: www.teleperformance.com

06 December 2023

Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice

Ist Ihr Unternehmen reif für den Kreisverkehr?, Bild: Nuthawut Somsuk

04 December 2023

Ist Ihr Unternehmen reif für den Kreisverkehr?

Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft, Bild: www.istockphoto.com

29 November 2023

Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft

Podcast über den Umgang mi Widerständen, Wechel-Stoff

27 November 2023

Podcast über den Umgang mit Widerständen

SES wählt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes, Bild: https://spitch.ai

09 November 2023

SES waehlt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes

ServiceNow offizieller Intelligent Platform Parnter des Aston Martin Formel-1-Teams, cmm60.ch, Bild: www.servicenow.com

09 November 2023

ServiceNow offizieller Intelligent Platform Parnter des Aston Martin Formel-1-Teams

Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie, Bild: https://spitch.ai

24 October 2023

Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie

So erleichtern KI und Workforce-Management-Tools CX-Teams den Arbeitsalltag, Zendesk, Bildnachweis, elenabs

24 October 2023

So erleichtern KI und Workforce-Management-Tools CX-Teams den Arbeitsalltag

Copresence launcht ihre digitale Avatar Creation App im App Store, Bild: cmm360, bing-image-creator

22 October 2023

Copresence launcht ihre digitale Avatar Creation App im App Store

Wissensmanagement und KI im Contact Center, Five9, T&N, Bild, T&N

09 October 2023

Wissensmanagement und KI im Contact Center

Komplexe Prozesse im Kundenservice

08 October 2023

Komplexe Prozesse im Kundenservice

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung, Bildnachweis, Rudzhan Nagiev

06 October 2023

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung

Die Adecco Group bildet eine Zusammenarbeit mit Microsoft, Generative KI, GenAI

04 October 2023

Die Adecco Group und Microsoft unterzeichnen Absichtserklärung

Gamification: Ideal für gelingende Change-Massnahmen, Anne M Schüller, Bildnachweis, SiberianArt

03 October 2023

Gamification: Ideal für gelingende Change-Massnahmen

02 October 2023

Podcast über CX aus Markenperspektive

ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform, Bild: www.servicenow.com, www.cmm360.ch

21 September 2023

ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform

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