Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Events
  • Market place
  • EN
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesTechnology

Close

Automation

Chat and voicebots

Cloud

Speech technology

Studie: Sprachbetrugserkennung mit KI immer wichtiger

16 October 2025

Sprachbetrugserkennung mit KI immer wichtiger

Infosys stellt Suite für Salesforce vor

KI macht uns effizient – und innerlich schwach | Slatco Sterzenbach, Experte für mentale und physische Peak Performance für Unternehmer (Bildrechte: Slatco Sterzenbach)

15 October 2025

KI macht uns effizient – und innerlich schwach

Zukunft des Einkaufens: Der Durchbruch des Agentic Commerce

15 October 2025

Zukunft des Einkaufens: Der Durchbruch des Agentic Commerce

Hyland stärkt Europas Cloud- und KI-Präsenz

Wrike zeigt Zukunft der Arbeit mit KI-Agenten

Databricks übernimmt Mooncake Labs für KI-Offensive

Hochschulen zwischen Komplexität und Einfachheit

13 October 2025

Hochschulen zwischen Komplexität und Einfachheit

KI treibt Service-Revolution bei Zendesk voran

Die Auswirkungen von KI auf Loyalität und Kundenbindung

09 October 2025

Die Auswirkungen von KI auf Loyalität und Kundenbindung

KI im Kundenservice: Wenn Erwartungen enttäuscht werden

07 October 2025

KI im Kundenservice: Wenn Erwartungen enttäuscht werden

So verändern sich Konsumverhalten und Marktstruktur

07 October 2025

So verändern sich Konsumverhalten und Marktstruktur

Wenn KI selbst einkauft – Auf dem Weg zum "Agentic Commerce"

07 October 2025

Wenn KI selbst einkauft – Auf dem Weg zum “Agentic Commerce”

Quant: Neue Agenten-gestützte KI

Transformation mit KI: Kosten senken, Zufriedenheit steigern

03 October 2025

Transformation mit KI: Kosten senken, Zufriedenheit steigern

Best of Swiss Apps 2025 präsentiert die Finalisten

Vertrauen ist Grundlage erfolgreicher Kundenkommunikation

03 October 2025

Vertrauen ist Grundlage erfolgreicher Kundenkommunikation

BLS entlastet Kundenservice mit KI-Lösung von UMB und Spitch

Posts pagination

1 … 29 30 31 32 33 … 109

  • Dossiers
  • Topics and industries
  • Editor’s Pick
  • Newsflash
  • About Us
  • Authors
  • Media Information
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Legal Notice
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy