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Das Kundenerlebnis und die Transparenz im Gesundheitswesen, Sanitas

07 April 2021

Sanitas macht’s einfach – Kunden verstehen!

Martin-Philipp, CMYK-Bildquelle Frank Beer

29 March 2021

Mit welchen E-Mailings B2B-Unternehmen (potenzielle) Kunden begeistern – 6 vielversprechende Use Cases im E-Mail-Marketing

23 March 2021

Customer Experience & KI

KAIZEN und die Bedeutung der firmeninternen Servicekultur, Petra Rueegg, Photo by Brooke Lark on Unsplash

22 March 2021

KAIZEN und die Bedeutung der firmeninternen Servicekultur

Single Source of Truth anstatt Data Overkill, elaboratumSuisse, Photo by Headway on Unsplash

21 March 2021

Single Source of Truth anstatt Data Overkill

Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark

18 March 2021

Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben

Monetarisierung durch Zweitvermarktung, eCommerce, BuyBay

18 March 2021

Besser als neu? Mit Re-Commerce zum nachhaltigen Geschäftstrend

Kundeninteraktionen, Trends & Innovationen, Interview mit Thomas Ruck, Accenture Interactive

17 March 2021

Paradigmenwechsel im Marketing

Die Zürcher Kantonalbank eröffnet am Bahnhof Stettbach einen Pilotstandort

15 March 2021

Die Zürcher Kantonalbank eröffnet am Bahnhof Stettbach einen Pilotstandort

Die AI-Welle richtig surfen, Natalie-Kirkoroglu, Oracle

15 March 2021

Die AI-Welle richtig surfen

Mehr Eigenverantwortung für die Mitarbeiter mit einem cleveren WEM-Ansatz, Calabrio, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

11 March 2021

Mehr Eigenverantwortung für die Mitarbeiter mit einem cleveren WEM-Ansatz

10 March 2021

Qualtrics-Studie: IT-Abteilungen sind zum Rückgrat der modernen Arbeitswelt geworden

Automation & AI - Aktuelle Trends in der Kundeninteraktion, Prof. Dr. Nils Hafner

10 March 2021

Automation & AI – Aktuelle Trends in der Kundeninteraktion

Warum „Voice First“ ab 2021 in ihre Strategie gehört

09 March 2021

Warum „Voice First“ ab 2021 in ihre Strategie gehört

09 March 2021

Wie Change-Massnahmen (besser) gelingen

Women in IT, ADN, Initiative

08 March 2021

Women in IT: ADN startet Initiative für mehr Geschlechterparität im IT-Business

Ohne Impact kein Verkauf, Q, PERIOR

08 March 2021

Ohne Impact kein Verkauf

IT-Recht, Photo by Tingey Injury Law Firm on Unsplash

05 March 2021

IT-Recht in der Frühjahrssession 2021

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