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Die Auswirkungen von KI auf Loyalität und Kundenbindung

09 October 2025

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So verändern sich Konsumverhalten und Marktstruktur

07 October 2025

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Quant: Neue Agenten-gestützte KI

Retouren-Report 2025: Kunden fordern mehr Optionen

02 October 2025

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Dank KI entwächst die IT dem Helpdesk

29 September 2025

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Databricks & OpenAI starten Allianz für KI-Agenten

Parloa launcht offizielles Partner-Programm

Bucher + Suter Strategiemeeting: CX-Insights & KI-Trends

Partnerschaft stärkt KI-gestützte Customer Experience

22 September 2025

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Berner Kantonalbank

18 September 2025

Trainingsmodul von Spitch bei BEKB und davero dialog GmbH

Genesys erneut Leader im Gartner Magic Quadrant CCaaS 2025

Vertrieb ohne Haltung funktioniert nicht mehr. Punkt. | Matthias Bullmahn, TÜV-zertifizierter Experte für Verkaufspsychologie | Bildrechte: Elisabeth Boves

16 September 2025

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GenAI-Report: Hürden, Schatten-KI und neue Chancen

11 September 2025

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Feedback-Dilemma: Strategischer Bewertungsrahmen

09 September 2025

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ServiceNow arbeitet mit der Deutschen Fussball Liga zusammen

KI-Stimmen sind glattgebügelt – echte Wirkung klingt anders | Sascha Tschorn, Synchronsprecher, Werbesprecher, Diplom-Schauspieler, Sprechtrainer und Coach

05 September 2025

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B2B CX – Strategie & Geschäftsausrichtung

02 September 2025

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Twilio startet globales RCS-Messaging für Markenvertrauen

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