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Harald Huber MD USU Source

30 October 2024

Intelligenter KI-Assistent setzt neue Masstäbe im Service

Bankenviertel in New York

22 October 2024

IFZ Generative AI in Finance Studie 2024

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09 October 2024

Das neue Lernen: eigeninitiativ, nicht fremdgesteuert

Creative Co Creation

09 September 2024

So erhöhen Unternehmen ihre Wachstumschancen beträchtlich

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10 July 2024

USU im Gartner Guide for Customer Service Knowledge Mgmt

Managing Director R&D bei USU

19 June 2024

KI im Kundenservice: Ohne Wissensdatenbank läuft nichts

Berlin Recycling

25 April 2024

Berlin Recycling stärkt Unternehmenswissen mit USU Knowledge

Live-Chat mit KI-gestütztem Support, Vonage, Bild von Freepik

05 April 2024

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09 October 2023

Wissensmanagement und KI im Contact Center

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung, Bildnachweis, Rudzhan Nagiev

06 October 2023

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung

Ihr Use Case. Ihre Anforderungen. USU Knowledge Management, Whitepaper

18 August 2023

Ihr Use Case. Ihre Anforderungen. USU Knowledge Management.

Für bessere KI-gestützte Kundenerlebnisse: Zendesk integriert OpenAI, Bild: www.istockphoto.com

16 April 2023

Für bessere KI-gestützte Kundenerlebnisse: Zendesk integriert OpenAI

Chef:in vom Dienst oder Chief Happiness Officer?, Bild: www.istockphoto.com

13 February 2023

Chef:in vom Dienst oder Chief Happiness Officer?

Von Datensilos zur ganzheitlich analytischen Vertriebssteuerung und datengetriebenem Kundenservice, Orbis

04 November 2022

Von Datensilos zur ganzheitlich analytischen Vertriebssteuerung und datengetriebenem Kundenservice

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?, Sybit, SAP, NTT, Photo by Joyce Busola on Unsplash

10 June 2022

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?

USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice, Photo by Charles Deluvio on Unsplash

05 October 2021

USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice

08 December 2020

Fehlende Investitionen in die Weiterbildung der Mitarbeitenden gefährden die Performance von Unternehmen

03 December 2020

Sechs Trends 2021: Die Zukunft des Wissensmanagements

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