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03 June 2021

Nexthink-Guideline: IT-Organisationen als Brückenbauer

Swarovski macht funkelnde Kundenerlebnisse mit ServiceNow trotz COVID glasklar

01 June 2021

Swarovski macht funkelnde Kundenerlebnisse mit ServiceNow trotz COVID glasklar

Optimierungsbedarf erkennen und Massnahmen ableiten zur Verbesserung der Employee Experience, Photo by Mathew Schwartz on Unsplash

31 May 2021

Optimierungsbedarf erkennen und Massnahmen ableiten zur Verbesserung der Employee Experience

E-Mail-Marketing im Fokus des Datenschutzes, Photo by Solen Feyissa on Unsplash

27 May 2021

E-Mail-Marketing im Fokus des Datenschutzes

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz, CX Monitor 2021

26 May 2021

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz

Stephan Riedweg, CEO von Swisscom Services, über Datenschutz im Contact Center

25 May 2021

Vertrauenswürdig im Kundendienst

Fachhandelsmarke für Sportartikel punktet mit Oracle Mobile Retail Solutions, Photo by Charles Deluvio on Unsplash

24 May 2021

Fachhandelsmarke für Sportartikel punktet mit Oracle Mobile Retail Solutions

Wir brauchen eine ganzheitliche Lösung für die effiziente Zusammenarbeit, VNC

22 May 2021

Wir brauchen eine ganzheitliche Lösung für die effiziente Zusammenarbeit

5 Gründe, warum Rezeptionisten und Vermittler wichtig sind, Luware

21 May 2021

5 Gründe, warum Rezeptionisten und Vermittler wichtig sind

Europäische Datenschutzbehörden genehmigen wegweisenden DSGVO-Compliance-Kodex für Cloud-Infrastrukturanbieter, Photo by Sigmund on Unsplash

21 May 2021

Europäische Datenschutzbehörden genehmigen wegweisenden DSGVO-Compliance-Kodex für Cloud-Infrastrukturanbieter

Wie die Subscription Economy Sales & Marketing auf den Kopf stellen wird

20 May 2021

Wie die Subscription Economy Sales & Marketing auf den Kopf stellen wird

Nichts ist für die Ewigkeit: Digitales Off-Boarding via Chatbot, Photo by Benjamin Lizardo on Unsplash

18 May 2021

Nichts ist für die Ewigkeit: Digitales Off-Boarding via Chatbot

Die Zeit nach COVID-19 - begeistern Sie Ihren Mitarbeitenden «neu», Photo by Brooke Cagle on Unsplash

17 May 2021

Die Zeit nach COVID-19 – begeistern Sie Ihren Mitarbeitenden «neu»

Globale Studie: Leben und Arbeiten nach 2020

13 May 2021

Globale Studie: Leben und Arbeiten nach 2020

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

11 May 2021

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

Nice to Meet You - Episode 17: Das Kunden-Paradigma, Nice to Meet You Podcast

11 May 2021

Nice to Meet You – Episode 17: Das Kunden-Paradigma

Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz, Photo by Alvaro Reyes on Unsplash

10 May 2021

Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz

Neue Massstäbe für Hotelgäste: SV Group vereint sämtliche Touchpoints in App

10 May 2021

Neue Massstäbe für Hotelgäste: SV Group vereint sämtliche Touchpoints in App

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