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Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

07 July 2022

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

Die neue Führungsrolle des Marketings, Sybit, Photo by Mimi Thian on Unsplash

06 July 2022

Die neue Führungsrolle des Marketings

ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

04 July 2022

ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App

Fallstudie: Kapsch, GoTo

04 July 2022

Fallstudie: Kapsch

IT-Vertraege, Kochbuch für Integrationsprojekte

29 June 2022

IT-Verträge: Kochbuch für Integrationsprojekte

CX Forum 2022, Von Omnichannel zu Multiexperience

23 June 2022

CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience

Awards Night: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars 2022, Customer Relations Award, CRAward2022

22 June 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars!

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

20 June 2022

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

Nice to Meet You - Episode 21: Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun, -Spitch

20 June 2022

Podcast über die Frage, was Conversational AI mit Kultur zu tun hat

9 von 10 Arbeitnehmern sind von der Technologie an ihrem Arbeitsplatz frustriert, Freshworks, Photo by Annie Spratt on Unsplash

13 June 2022

UMFRAGE: 9 von 10 Arbeitnehmern sind von der Technologie an ihrem Arbeitsplatz frustriert

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?, Sybit, SAP, NTT, Photo by Joyce Busola on Unsplash

10 June 2022

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?

Zwei Seiten der Medaille von Kundenerwartungen, Calabrio

06 June 2022

Zwei Seiten der Medaille von Kundenerwartungen

30 May 2022

Kundenbegeisterung: Sinn oder Unsinn?

25 May 2022

Wir suchen die Customer Relations Stars 2022: Der Customer Relations Award!

lang lebe das Telefon - Telefonieren wird wieder wichtiger, Spitch, Photo by Onur Binay on Unsplash

24 May 2022

……  lang lebe das Telefon – Telefonieren wird wieder wichtiger

Connecting Media: Optimal für die digitale Zukunft aufgestellt, GoTo

24 May 2022

Connecting Media: Optimal für die digitale Zukunft aufgestellt

Service Excellence Cockpit: Customer Experience Handlungsfelder identifizieren und richtig Prioritäten setzen

18 May 2022

Service Excellence Cockpit: Customer Experience Handlungsfelder identifizieren und richtig Prioritäten setzen

Selbstreflexion: Mit Adlerblick sich selbst optimieren, Leadership, Photo by Radu Florin on Unsplash

17 May 2022

Selbstreflexion: Mit Adlerblick sich selbst optimieren

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