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Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche, Luware

22 September 2022

Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche, Freshworks, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

20 September 2022

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche

19 September 2022

Die Service Community traf sich am Swiss Customer Service Summit

Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice

16 September 2022

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Wechsel von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit

16 September 2022

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Enghouse Systems erwirbt VoicePort LLC

13 September 2022

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Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard, Photo by Headway on Unsplash

13 September 2022

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Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle im Top-Management

12 September 2022

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Majorel übernimmt Findasense und baut seineDienstleistungen rund um die CX-Transformation aus

12 September 2022

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Das Service Excellence Cockpit und Spitch vereinen Kräfte, CMM360, Photo by Luis Villasmil on Unsplash

31 August 2022

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Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild, Photo by Charles Forerunner on Unsplash

31 August 2022

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Customer First strategy paying off handsomely, Podcast, Nice To Meet You

31 August 2022

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Die neue Contact Center Roadmap, Infobip, Photo by ROBIN WORRALL on Unsplash

24 August 2022

Verbesserung der Customer Experience: Infobip entwickelt eine Integration für HubSpot

Poly Edge E-Serie und CCX 505: Poly stellt neue Desktop-Telefone vor

23 August 2022

Poly Edge E-Serie und CCX 505: Poly stellt neue Desktop-Telefone vor

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt, Photo by Joshua Rawson-Harris on Unsplash

19 August 2022

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt

Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft, Photo by Clique Images on Unsplash

18 August 2022

Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft

Customer Service Outsourcing – Der richtige Weg für Ihr Unternehmen?, TELUS International

17 August 2022

Customer Service Outsourcing – Der richtige Weg für Ihr Unternehmen?

Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform

16 August 2022

Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform

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