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Warum Generation Z den stationären Handel neu belebt

12 December 2025

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2026, das Jahr der KI-Agenten? | Robert Gerstmann, Chief Evangelist und Co-Founder von Sinch

12 December 2025

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Gartner: KI reduziert nicht die Zahl der Mitarbeiter

12 December 2025

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Dialogorientierte KI 2026: Chancen, Risiken und Erwartungen

11 December 2025

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2026: Experience Management zwischen Effizienz und Empathie

11 December 2025

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Salesforce und Informatica liefern Unternehmenskontext

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11 December 2025

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Genesys wächst rasant und setzt neue KI-CX-Standards

Zendesk und AWS treiben KI-Contact-Center voran

11 December 2025

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KI im Schweizer Callcenter Umfeld = 100% Cloud?

11 December 2025

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Sprinklr stärkt L’Oréals globales Employee-Advocacy-Programm

10 December 2025

Mitarbeiter-Advocacy setzt neue Massstäbe im Social Media

Schweizer Unternehmen machen KI-Wirkung messbar

10 December 2025

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Warum KI im Handel 2026 erst am Anfang steht

10 December 2025

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CX-Vorhersage 2026: Von der Automatisierung zur Antizipation | Matthias Göhler, CTO EMEA bei Zendesk

10 December 2025

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Genesys setzt mit KI-gestütztem WEM neue Branchenstandards

Die Schweiz liebt Perfektion. Doch dies verkauft sich nicht. | Matthias Bullmahn, TÜV-zertifizierter Experte für Verkaufspsychologie. Bildrechte: M.B. Foto_ Manfred Jasmund

10 December 2025

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USU punktet im Gartner-Bericht zu SaaS-Management

Wie Vertrauen zwischen Marken und Menschen zerbricht

09 December 2025

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