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14 October 2019

Zendesk startet neues Community-Produkt Gather

14 October 2019

Kundenwahrnehmung von KI

02 September 2019

KI im Customer Service – Zahlen und Fakten

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26 August 2019

Omnichannel-Arbeitsplatz im Contact Center übersichtlich gestalten – CCT präsentiert neue Version der Unified Desktop-Software ContactPro®

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15 August 2019

Wie aktives Beschwerdemanagement die Kundenbindung erhöht

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03 June 2019

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04 April 2019

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Golden Headset Awards 2017 – Die Gewinner

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Golden Headset Awards 2018 – Die Gewinner

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11 January 2019

Zendesk mit neuen Tools für ein besseres Kundenerlebnis

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12 December 2018

​Das Contact Center als Dreh- und Angelpunkt für digitale Interaktionen

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05 December 2018

Der Mensch im Kundenservice der Zukunft

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08 November 2018

Fünf Jahre Service Excellence Cockpit

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Machine Learning im Kundenservice

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