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06 May 2024

Der Zeit voraus: KI-gestütztes Kundenmanagement

Podcast über Customer Experience und Kundenwert, Dr. Maxie Schmidt, Forrester, Bild: cmm360

06 May 2024

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Conversational AI für mehr CX: Ethik, Datenschutz, Metriken und Vertrauen_cmm360.ch_Bild:iStockphoto

30 April 2024

ConversationalAI & CX: Ethik, Datenschutz, Metrik, Vertrauen

Salesforce-iStock-1188301651

29 April 2024

Neu vorgestellt: Salesforce Zero Copy Partner Network

R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie, elaboratum, Bild von pch.vector auf Freepik

04 April 2024

R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie

Von Leads zu Deals: Social Selling als Sprungbrett für den Verkaufserfolg, Bild: Jonas Paul Klatt, Header-Bild von Freepik

18 March 2024

Von Leads zu Deals: Social Selling als Sprungbrett für Verkaufserfolg

Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt, Generative KI, Bid:Salesforce

08 March 2024

Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM, Bild: www.salesforce.com

02 March 2024

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM

Hidden-Champion-pexels-run-ffwpu-11757046

01 March 2024

Hidden Champions sichtbar machen – Plattformisierung als Hoffnungsträger

Buchempfehlung: Kundendialog-Management, Nils Hafner, Sophie Hundertmark, Springer Gabler Verlag

19 February 2024

Buchempfehlung: Kundendialog-Management

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen, Bild: www.istockphoto.com/de

12 February 2024

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen

GenAI im CRM, vertically intergrated solutions, Oracle

02 February 2024

GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen

Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch, Bildwww.salesfordce.com

01 February 2024

Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch

KI und CX: Wie die SAP Sales und Cloud die Zukunft im Kundenmanagement verändern, Bild: www.sap.com

29 January 2024

SAP Sales und Service Cloud verändern die Zukunft des Kundenmanagements

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen, Bild: www.cmm360.ch

26 January 2024

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

KI-Entwicklungen werfen Business-Pläne über den Haufen, Bild: www.istockphoto.com

24 January 2024

KI-Entwicklungen werfen Business-Pläne über den Haufen

Marktbearbeitung im Zeitalter von KI, Sybit

23 January 2024

Marktbearbeitung im Zeitalter von KI

Wie KWC es schaffte, den Vertrieb trotz Neugründung in Rekordzeit zu optimieren, Bild: pexels-jill-burrow-6858665

18 January 2024

Wie KWC es schaffte, den Vertrieb trotz Neugründung in Rekordzeit zu optimieren

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