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KI im Standesamt - Bot beseitigt Anruf-Chaos (Quelle: Damovo, das Bild wurde mittels KI erstellt)

02 October 2026

KI im Standesamt – Bot beseitigt Anruf-Chaos

Stimme statt Text: Jeder Fünfte spricht lieber mit Technik

02 October 2026

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KI im Kundenservice: Infrastrukturprobleme werden sichtbar

02 October 2026

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Florian Horbach, Geschäftsführer der Zeeg GmbH und KI-Experte

28 September 2026

Telefon-KI oder Callcenter? Was sich wann lohnt

Swiss Customer Service Summit 2026

25 September 2026

Oh mon Bot, oh mon Bot !

Swiss Customer Service Summit 2026

25 September 2026

Oh my bot!

Swiss Customer Service Summit 2026

25 September 2026

Les bots sont là, oh là là !

Swiss Customer Service Summit 2026

25 September 2026

Oh Bot, oh Bot!

Aristech gewinnt Voicebot-Ausschreibung der Bundesagentur

Wie proaktiver Kundenservice Unternehmen entlastet

22 September 2026

Wie proaktiver Kundenservice Unternehmen entlastet

Tanja Hilpert, VP Central Europe (DACH & CEE) bei Zendesk

11 September 2026

Sensible Kundeninteraktion: Was bei KI zu beachten ist

Raphael Raetzo, Leiter der Abteilung Regionale Arbeitsvermittlung im Amt für Arbeitslosenversicherung des Kantons Bern

01 September 2026

Die Rolle von Agentic AI im Service Public

Raphael Raetzo, Leiter der Abteilung Regionale Arbeitsvermittlung im Amt für Arbeitslosenversicherung des Kantons Bern

01 September 2026

Le rôle d’Agentic AI dans le service public

Raphael Raetzo, Leiter der Abteilung Regionale Arbeitsvermittlung im Amt für Arbeitslosenversicherung des Kantons Bern

01 September 2026

The Role of Agentic AI in Public Service

Carolin Edler-Mende, CEO und Gründerin von Aristech

28 August 2026

Voice AI verändert die Erwartungen an den Kundenservice

Sophie Hundertmark

25 August 2026

Chatbots sterben nicht, sie wechseln den Job

KI im Kundenservice: Vertrauen entscheidet über Einsatz

18 August 2026

KI im Kundenservice: Vertrauen entscheidet über Einsatz

Vom Marktplatz zum KI-getriebenen «Concierge»

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