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Wie proaktiver Kundenservice Unternehmen entlastet

22 September 2026

Wie proaktiver Kundenservice Unternehmen entlastet

Tanja Hilpert, VP Central Europe (DACH & CEE) bei Zendesk

11 September 2026

Sensible Kundeninteraktion: Was bei KI zu beachten ist

Raphael Raetzo, Leiter der Abteilung Regionale Arbeitsvermittlung im Amt für Arbeitslosenversicherung des Kantons Bern

01 September 2026

Die Rolle von Agentic AI im Service Public

Raphael Raetzo, Leiter der Abteilung Regionale Arbeitsvermittlung im Amt für Arbeitslosenversicherung des Kantons Bern

01 September 2026

Le rôle d’Agentic AI dans le service public

Raphael Raetzo, Leiter der Abteilung Regionale Arbeitsvermittlung im Amt für Arbeitslosenversicherung des Kantons Bern

01 September 2026

The Role of Agentic AI in Public Service

Carolin Edler-Mende, CEO und Gründerin von Aristech

28 August 2026

Voice AI verändert die Erwartungen an den Kundenservice

Sophie Hundertmark

25 August 2026

Chatbots sterben nicht, sie wechseln den Job

KI im Kundenservice: Vertrauen entscheidet über Einsatz

18 August 2026

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Vom Marktplatz zum KI-getriebenen «Concierge»

Markus Stumpe, CEO und Gründer von Alyza.ai

11 August 2026

Kundenservice: Erst verstehen, dann automatisieren

Jeder vierte Nutzer fühlt sich von KI-Bots besser verstanden

04 August 2026

Jeder vierte Nutzer fühlt sich von KI-Bots besser verstanden

Carolin Edler-Mende, CEO und Gründerin von Aristech

16 July 2026

KI im Kundenservice: Entscheidend ist die Integration

KI-Sprachagent erstellt Live-Index für WM-Pubs

11 Methoden für Conversational AI laut Twilio

Warum Anrufe Stress auslösen – und Chatbots helfen können

09 July 2026

Warum Anrufe Stress auslösen – und Chatbots helfen können

Salesforce stellt Agentforce Help Agent vor

Five9 stellt neue Generation von Voice AI Agents vor

LIS führt KI-Chatbot Lissy für Kundenservice ein

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