Unternehmen stehen zugleich unter Kosten-, Technologie- und Veränderungsdruck. Ein Transformationsexperte warnt davor, deshalb bei Weiterbildung, Führung und Mitarbeiterbindung zu sparen. Kurzfristige Einsparungen könnten Wissen, Erfahrung und ...
Der neue Teamkollege wird in 40 Ländern eingeführt, um Arbeitsabläufe in Vertrieb, Personalbeschaffung und Kundenbetreuung zu optimieren. Nach erfolgreichen Pilotprojekten in Grossbritannien und Frankreich wird die Technologie nun weltweit ausg...
Ce nouvel outil sera déployé dans 40 pays afin d’optimiser les processus de travail dans les domaines de la vente, du recrutement et du service client. Après des projets pilotes couronnés de succès au Royaume-Uni et en France, cette technol...
Verbraucher beziehen KI zunehmend in ihre Kaufentscheidungen ein, doch Alter und Vertrauen prägen die Akzeptanz deutlich. Besonders 18- bis 34-Jährige in Deutschland sind offen für KI-Influencer und haben Produkte aufgrund von Creator- oder KI-...
Die Partnerschaft zwischen dem Fussballclub Manchester City und dem Technologieunternehmen wird verlängert, um Fanerlebnisse zu verbessern. Seit 2021 unterstützt die Technologie das Sammeln und Analysieren von Feedback, um fundierte Entscheidung...
Le partenariat entre le club de football de Manchester City et l’entreprise technologique est prolongé afin d’améliorer l’expérience des supporters. Depuis 2021, cette technologie facilite la collecte et l’analyse des retour...
The partnership between Manchester City Football Club and the technology company has been extended to enhance the fan experience. Since 2021, this technology has facilitated the collection and analysis of feedback to inform decision-making. Initia...
Manche Kundenanfragen lassen sich mit einer kurzen Information beantworten, andere sind sensibel: ein privates Anliegen, eine finanzielle Sorge, ein gesundheitliches Thema. Wer sich damit meldet, gibt ein Stück Kontrolle ab und muss darauf vertra...
Salesforce wird Titelsponsor und Technologiepartner des Weltschachverbands (FIDE) . Die Partnerschaft bringt das Agentforce-360-Portfolio, einschliesslich Slack, an die grössten Schachevents und -foren der Welt und ermöglicht Echtzeit-Spielerran...
Qualtrics stellt die XM Data & AI-Plattform vor, die ab 2027 verfügbar sein wird. Diese Plattform zielt darauf ab, die “Experience Gap” zu schliessen, indem sie Simulation, Prognose und vertrauenswürdige Ergebnisse bietet. Mit d...
Die neue Studie zu B2B-Marketing-Budgets 2026 zeigt, dass die Marketing-Etats nominal um 2,1 Prozent wachsen, während die Preise für Dienstleistungen um 12 Prozent steigen. Dies führt zu einem realen Rückgang der verfügbaren Budgets. 85 Proze...
Physical AI gilt als nächster Evolutionsschritt industrieller Digitalisierung, doch der Begriff bleibt oft abstrakt. Was genau versetzt Maschinen in die Lage, ihre Umgebung zu verstehen und eigenständig zu handeln? Ein Blick auf die zugrunde lie...
Data forms the foundation of AI and smart manufacturing. But before companies can truly learn from it, they must first consolidate the information coming from various machines, sensors, and systems. This is precisely where one of the biggest obsta...
Spitch, ein führender Anbieter von kollaborativen Agentic-AI-Lösungen für Unternehmen, stellt die Weichen für weiteres internationales Wachstum, unter anderem im US-Markt. Das Unternehmen hat Carmen Keller mit sofortiger Wirkung zum Global Mar...
Spitch, l’un des principaux fournisseurs de solutions collaboratives d’IA agentique destinées aux entreprises, pose les jalons d’une nouvelle phase de croissance internationale, notamment sur le marché américain. L’entre...
Genesys is expanding its agent orchestration platform through new partnerships with leading technology providers. These collaborations enable the seamless orchestration of customer experiences across AI agents, employees, and business processes. T...
Genesys étend sa plateforme d’orchestration des agents grâce à de nouveaux partenariats avec des fournisseurs technologiques de premier plan. Ces collaborations permettent d’orchestrer de manière fluide les expériences client entre les ag...
Genesys erweitert seine Plattform für Agenten-Orchestrierung durch neue Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern. Diese Kooperationen ermöglichen es, Kundenerlebnisse nahtlos über KI-Agenten, Mitarbeitende und Geschäftsprozesse hinw...