BSI Customer Summit 2020 – «WOW. NOW»
Am 03. und 04. November sorgte der CRM-Spezialist BSI an seiner digitalen Kundenkonferenz gleich für mehrere WOW-Momente: geballtes Expertenwissen in…
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Oracle bringt modernes Kundenengagement in die Kommunikationsbranche
Neue Lösung kombiniert KI mit bewährter Kommunikations- und CX-Technologie, um Kommunikationsdienstleister dabei zu unterstützen, personalisierte Dienste anzubieten und Kunden besser…
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Für mehr Wow-Momente im Kundenmanagement: BSI hilft Unternehmen im Spannungsfeld von Speed vs. Perfection
An seiner digitalen Kundenkonferenz am 3. und 4. November 2020 mit über 35 Experten- und Anwendervorträgen zu den Themen CRM,…
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Wie werden die Feiertage für den Einzelhandel? Verbraucher erwarten Flexibilität
Oracle Retail-Umfrage unter mehr als 5000 Konsumenten weltweit zeigt, dass fast 60% in diesem Jahr dasselbe oder mehr für Geschenke…
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Strategie und Transformation
Autorin: Cia Kleffmann, Gründerin und CEO von SIXROOMS
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AWS kündigt Eröffnung von Rechenzentren in der Schweiz an
Neue AWS-Infrastrukturregion in der zweiten Jahreshälfte 2022. Kunden können damit Workloads und Daten in der Schweiz ausführen und speichern, während…
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Chatbot Day 2.0
Autoren: Sophie Hundertmark und Albert Hundertmark
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Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat
Autorin: Charlotte Malz, Marketing & Communications Manager bei BSI
...Customer Service Training
Autor: Pascal Rosenberger ist Experte für digitale Kommunikation bei eggheads.ai
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Wie Unternehmen Diskriminierung in KI-Anwendungen verhindern
München, 15. Oktober 2020 – Viele Menschen stehen Künstlicher Intelligenz skeptisch gegenüber, weil sie Algorithmen für ungerecht oder voreingenommen halten.…
...Aletsch Kollektiv: Zukunftsweisende Digitalisierungskooperation von Walliser Destinationen
Die vier Walliser Tourismusdestinationen Aletsch Arena, Blatten-Belalp, Obergoms Tourismus und Brig-Simplon kooperieren in der Digitalisierung und gründen das «Aletsch Kollektiv».…
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Wie das StartUp Uhoo Cookies ablöst
Cookies sollen abgeschafft werden. Ein echtes Dilemma für die Marketing-Branche, denn eine echte Alternative gibt es nicht – bis jetzt.…
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Arrive as a Guest. Feel like a King. Leave as a Friend.
Das Tauch- und Schnorchelresort Raja4Divers liegt auf Pulau Pef, einer der landschaftlich schönsten Insels in Raja Ampat in West Papua…
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Checkliste: Habe ich oder unser Unternehmen einen Bedarf für einen Chatbot?
Neue Technologien einzuführen verursacht häufig einen hohen Zeit- und Kostenaufwand. Aus diesem Grund ist eine hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten…
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Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die Frage?
Autor: Ralf Haberich, CEO der CRM Partners AG
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Award Night 2020 – eine hybride Event Premiere
Gemeinsam feiern: Am 19. November 2020 wird auf die Nominierten des Customer Relations Award 2020 angestossen und die Gewinner werden…
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Das ganze Internet in einer Hand: localsearch lanciert digitalONE für KMU
All-in-One-Lösung für eine starke Präsenz in der digitalen Welt
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Krankenversicherung goes digital: Sind Versicherte bereit für den Wandel?
Von der elektronischen Krankenakte über die Video-Sprechstunde bis hin zur Health-App: Digitale Technologien verändern Dienstleistungsangebote von Krankenkassen und das Kundenerlebnis…
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