Kundenwahrnehmung von KI
Oracle fand heraus, dass 48 % der Verkaufs- und Marketingleiter befinden, digitale und mobile Technologien hätten die Art, wie ihre…
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Nous avons trouvé 1358 résultats pour vous.
Die Kundenerlebnis-Fabrik: Explorativ zur gezielten Kundenansprache
Autor: Maximilian Hummel ist Principal Consultant bei der Fullservice-Digitalagentur Namics und Experte für die Digitalisierung von B2B-/Industrieunternehmen.
...Brauchen Händler jetzt einen Alexa Skill? Oder besser einen Chatbot? – Potentiale und Grenzen von sprach- und textbasierten Dialogsystemen
Von Rainer Volland, Managing Partner bei elaboratum, und Marco Schulz, Director elaboratum suisse
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Business Innovation Week rüttelt Innovationslabor Schweiz wach
„Das ist nicht nur ein Event, das ist eine Bewegung!“ Mit einer Demonstration in der StageOne Event Hall hat Patrizia…
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Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019
Das Swiss CRM Forum, die führende Schweizer Community-Veranstaltung für CRM und datengetriebenes Marketing, präsentierte am 19. Spetember im «Zürich Marriott…
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Studie: Über 8 Mrd. US-Dollar Produktivitätsverlust für US-Unternehmen durch schlechte Support- und Sales-Software pro Jahr
7 Prozent der Mitarbeiter sind an der Softwareauswahl beteiligt, aber für 47 Prozent beeinflusst Software ihre Arbeitsqualität
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Mit Freshsuccess vereinheitlicht Freshworks den Blick auf den Kunden
Berlin/San Mateo – 19. September 2019 – Mit Freshsuccess, dem neuesten Produkt von Freshworks, Anbieter für Customer-Engagement-Software, erhalten Marketing-, Vertriebs-,…
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Wie ein crossfunktionales Kundenbeziehungsmanagement endlich gelingt
Die Kunden sind das Wichtigste im Unternehmen. Damit ein solches Statement tatsächlich wahr werden kann, werden Personen gebraucht, die Kundenbelange…
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ROOMZ mit Distributor Midwich neu auch im UK-Markt
Fribourg, 11. September 2019 – ROOMZ, das ehemalige Schweizer Startup, überzeugt mit seinem gleichnamigen Display für die Raumreservierung immer mehr…
...Die 7 Sünden des Produktdaten-Managements
Autor: Tobias Schlotter, General Manager Central & Eastern Europe bei Akeneo Produktdaten-Management ist für viele Unternehmen ein heikles Thema. Diverse Herausforderungen…
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Branchenweit Erster: Genesys präsentiert vollautomatische, kostenlose Self-Service-Tests für AppFoundry Premium-Anwendungen
München, 11. September 2019 – Genesys, der weltweit führende Anbieter von Omnichannel Customer Experience und Contact-Center-Lösungen, erleichtert es Unternehmen, den Funktionsumfang…
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Effizientere Collaboration: Gesamte GoTo-Produktsuite von LogMeIn jetzt in Deutschland, Großbritannien und Irland erhältlich
Karlsruhe, 11. September 2019 – LogMeIn, Experte für Unified Communications- und Collaboration-Lösungen, gibt heute die allgemeine Verfügbarkeit seiner UCC-Anwendung GoToConnect…
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Neue Cloud-Lösung von Aspera minimiert SaaS-Ausgaben
Aachen, 10. September 2019 – Aspera, der führende Anbieter von Lizenz-Management-Lösungen, gab heute die Veröffentlichung von LicenseControl for Cloud bekannt.…
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Pegasystems-Studie: Software-Roboter liefern, wollen aber gehätschelt werden
München, 10. September 2019 – Software-Roboter erweisen sich in Unternehmen als hocheffektiv bei der Straffung von Arbeitsabläufen; ihre Implementierung und…
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Avaya investiert in die Zukunft: 24 Digital Natives beginnen ihre Ausbildung
Das Unternehmen treibt seine zukunftsorientierte Entwicklung in der Telekommunikationsbranche durch Nachwuchsförderung weiter voran Auf 14 Auszubildende und zehn duale Studierende…
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USU präsentiert auf der DMEXCO digitale Kundenerlebnisse der Extraklasse
Möglingen, 05. September 2019 – „Designing Business Value“ lautet ein USU-Expertenvortrag auf der diesjährigen DMEXCO vom 11. bis 12. September…
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Freshworks startet durch im deutschen Markt
Berlin/San Mateo – 03.09.2019 – Mit gleich zwei neuen Führungskräften in Schlüsselpositionen baut Freshworks Inc., globaler Anbieter für Customer Engagement,…
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Ohne die IT-Abteilung wird das Customer Experience Management zum Flop
Dortmund, 29. Juli 2019 – Für viele IT-Manager ist Customer Experience Management noch kein Thema. Das könnte zum Problem werden,…
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