Wie KI das Kundenerlebnis revolutioniert
Das Potenzial, das KI für Unternehmen bietet, ist noch längst nicht ausgereizt. So setzen Sie KI für eine herausragende CX-Gestaltung…
...Rechercher «crm»
Nous avons trouvé 741 résultats pour vous.
Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an Daten-Kompetenz
Eine neue Salesforce-Studie zeigt, dass es Führungskräften schwerfällt, Daten in der Praxis zu nutzen, um schnell strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen…
...Was die nächste Automobilrevolution antreibt: Software, Daten und Salesforce
Seit mehr als einem Jahrhundert sind Autos aufgrund ihrer Hardware – Motoren, Getriebe, Bremsen, Achsen und andere physische Teile –…
...
Workflow-Automatisierung neu Standard in der Five9 Intelligent CX Platform
Five9 Workflow-Automatisierung (WFA) ist ab sofort in jedem CCaaS-Platz enthalten und ermöglicht es allen neuen und bestehenden Five9-Kunden, orchestrierte und…
...
Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird
Wer 2023 erfolgreich sein will, muss seinen Kundenservice auf die nächste Stufe bringen – denn die Konkurrenz schläft nicht. Zum…
...
Salesforce kündigt Einstein GPT for Commerce und Zusammenarbeit mit Google an
Salesforce kündigt mit Einstein GPT for Commerce eine neue generative KI-Technologie für den Handel an.
...
Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation
Eine Vertriebsabteilung ohne ein funktionierendes CRM-System, ist wie ein Schiff ohne Seekarte – es gibt keine Daten, an denen man…
...
Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities
Salesforce hat kürzlich neue Innovationen angekündigt, die Unternehmen kreative Möglichkeiten bieten, neue Zielgruppen über Web3 und NFTs anzusprechen. In einer…
...
Zendesk verbessert Kundenerlebnisse mit „Proactive Messages“
In einem herausfordernden wirtschaftlichen Umfeld hat die Kundenbindung für Führungskräfte höchste Priorität. Dafür müssen Teams, die in direktem Kundenkontakt stehen,…
...
Salesforce mit solidem Quartal und starkem Forcast
In Q4 des letzten Fiskaljahres konnte der CRM Cloud-Anbieter Salesforce unerwartet starke Umsatzzuwächse von 14 Prozent gegenüber derselben Vorjahresperiode auf 8,38…
...
Intelligenter Vertrieb: Die erste Analyse der neuen SAP Sales Cloud V2
Die neue Vertriebslösung von SAP, die Sales Cloud V2, verspricht intelligente, automatisierte und user-freundliche Prozesse. Wie viel Erleichterung verschafft die…
...
Salesforce: Neue Analyse-, KI- und Automatisierungslösungen für Telcos
Die neuen Salesforce-Innovationen für die Kommunikationsbranche bieten Analysen, KI und vorgefertigte Lösungen, die gängige Prozesse automatisieren, das Kundenerlebnis verbessern und…
...
Salesforce kauft 280’000 MWh erneuerbare Energie
Kürzlich gab Salesforce auf der GreenBiz 23 bekannt, dass das Unternehmen in den nächsten acht Jahren 280.000 Megawattstunden (MWh) an…
...
Executives erhöhen die Budgets für digitale Customer Experience
Die Qualität des Customer Service und die nachhaltige Kundenbindung stellen für Executives die Schlüsselbereiche in 2023 dar. CRM-Systeme, künstliche Intelligenz…
...
Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience
Die Freshworks CX- und CRM-Integrationen mit WhatsApp, Instagram Messaging und Facebook Messenger basieren auf der Freshworks Neo-Plattform und ermöglichen es…
...
Die fünf heissesten Sales-Trends 2023
Darauf sollten Vertriebsorganisationen 2023 setzen
...
Grutzeck-Software schliesst sich mit Sellmore zusammen
Seit 1979 implementiert das Team von Grutzeck-Software CRM Lösungen, um Kunden systematisch zu gewinnen und begeistern. Das Unternehmen führt in…
...
Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten
Immersive Kundenerlebnisse werden verstärkt zu einem Kriterium für Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Damit fördern sie Kundenloyalität und bleiben…
...