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Rechercher «automatisierung»

Nous avons trouvé 1149 résultats pour vous.
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So erleichtern KI und Workforce-Management-Tools CX-Teams den Arbeitsalltag, Zendesk, Bildnachweis, elenabs

octobre 24, 2023

So erleichtern KI und Workforce-Management-Tools CX-Teams den Arbeitsalltag

Autorin: Tanja Hilpert, VP DACH bei Zendesk 

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Die Contact Center Revolution! Wie Generative KI die Kommunikation von morgen gestaltet, Enterprise Bot, Genesys, Bildnachweis, Nadezhda Buravleva

octobre 09, 2023

Die Contact Center Revolution!

Wie Generative KI die Kommunikation von morgen gestaltet.

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Fünf Gründe für hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing im Banking, Pegasystems, Bildnachweis, aurielaki

octobre 05, 2023

Fünf Gründe für hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing im Banking

Der Trend ist eindeutig: Hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing wird auch für Banken immer wichtiger. Doch für die Umsetzung dieses anspruchsvollen Prinzips werden…

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Wie TechneValue eine nachhaltige Cybersicherheitsstrategie aufbaut

septembre 28, 2023

Wie TechneValue eine nachhaltige Cybersicherheitsstrategie aufbaut

Cybersicherheit bezieht sich auf alle Aspekte des Schutzes einer Organisation, ihrer Mitarbeiter, Systeme und Güter vor Cyberbedrohungen. Da Cyberangriffe immer…

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Freshworks-Studie zeigt enorme Chancen für IT-Führungskräfte bei der Nutzung von KI

septembre 27, 2023

Freshworks-Studie zeigt enorme Chancen für IT-Führungskräfte bei der Nutzung von KI

Freshworks Inc. hat heute die Ergebnisse seiner zweiten jährlichen Studie „State of Workplace Technology“ veröffentlicht, in der aufgezeigt wird, dass…

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Sicherheit mit einer zuverlässigen Lösung gewähren, TechneValue, Salesforce

septembre 20, 2023

Sicherheit mit einer zuverlässigen Lösung gewähren

Einer der jüngsten Kunden von TechneValue ist ein Tessiner Unternehmen, das z.B. Schlüssel dupliziert, und Schlösser, Zylinder, Tresore und Schliesspläne…

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Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots, Bild: www.aiaibot.com/de

septembre 14, 2023

Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots

Der Schweizer Chatbot-Pionier aiaibot optimiert mit dem GPT-Feature den digitalen Kundenservice nachhaltig. Mit der Einbindung der neuesten generativen künstlichen Intelligenz…

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Neues KI-Gesetz, Foto von Hitesh Choudhary auf Unsplash

septembre 08, 2023

Neues KI-Gesetz

Die Schweiz gilt als Vorreiter in Sachen KI. Berühmte Universitäten in Zürich, Lausanne oder Lugano schaffen die Basis für Forschungsarbeit…

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Swiss Customer Relations Forum 2023, Ein Rückblick, Bild: www.swisscrm.ch

septembre 06, 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick

Am 31. August 2023 fand erstmalig das renommierte Swiss CRM Forum unter neuem Namen «Swiss Customer Relations Forum» und neuem…

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Eine Lösung, die wirklich ans Ziel führt, Sep Ahead, CRM System

août 21, 2023

Eine Lösung, die wirklich ans Ziel führt

Zu starr, zu langsam, zu umständlich: Wer mit einem CRM-System arbeitet, kennt das. Entsprechend ungern wird die Software dann genutzt.…

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Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice, Bucher + Suter

août 17, 2023

Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice

Es ist einfach, sich von der Begeisterung für ChatGPT im Kundenservice mitreissen zu lassen. Die möglichen Veränderungen, die es für…

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ServiceNow, NVIDIA und Accenture mit gemeinsamem Projekt "AI Lighthouse", Bild: www.servicenow.com

août 03, 2023

ServiceNow, NVIDIA und Accenture mit gemeinsamem Projekt « AI Lighthouse »

ServiceNow, NVIDIA und Accenture haben kürzlich den Start von AI Lighthouse bekannt gegeben. AI Lighthouse vereint die Automatisierungsplattform und -engine…

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ServiceNow Bild: www.istockphoto.com

juillet 28, 2023

ServiceNow baut Vorreiterrolle im KI-Segment aus – starkes Finanzergerbnis im Q2/2023

ServiceNow erweitert sein KI-Portfolio mit innovativen Lösungen: « Text-to-Code » wandelt sprachliche Textaufforderungen präzise in ausführbaren Code um, was Entwicklerarbeit erleichtert und…

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Zendesk ernennt Kelly Waldher zum neuen Chief Marketing Officer, Bild: www.zendesk.com

juillet 24, 2023

Zendesk ernennt Kelly Waldher zum neuen Chief Marketing Officer

Kelly Waldher, früher bei Google und Microsoft, ist der neue Chief Marketing Officer bei Zendesk. Er sieht großes Wachstumspotential für…

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Spitch auf Erfolgskurs - Umsatzsteigerung von mehr als 150%, Bild: www.spitch.ch

juillet 24, 2023

Customer Success Department – Spitch erweitert das Serviceangebot

Spitch, der führende Schweizer Conversational AI-Anbieter, erweitert sein Angebot an Dienstleistungen und Beratungen für die Digitalisierung von Contact Centern. Der…

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Five9 und T&N schliessen strategische Partnerschaft, Bild: www.tn-ict.com

juillet 18, 2023

Five9 und T&N schliessen strategische Partnerschaft

Durch die neue Kooperation stärken der Contact Center Anbieter Five9 und der ICT-Dienstleister T&N ihre Marktpräsenz in der Schweiz und…

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Die Zukunft des Kundenservice im Banking, Conversational AI und Digitalisierung, Spitch, NTT DATA

juillet 14, 2023

Die Zukunft des Kundenservice von Schweizer Banken: Conversational AI und Omnichannel im Fokus

Ein Gespräch mit Edgar Baumeler, Senior Managing Consultant CX Contact Center Solutions bei NTT DATA DACH und Stephan Fehlmann, Country…

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Quickline verbindet Menschen - Das Quickline CRM-Projekt

juillet 04, 2023

Quickline verbindet Menschen und eröffnet Welten: Das Quickline CRM-Projekt

Quickline, die Schweizer Anbieterin von Internet-, TV, Festnetz- und Mobile-Telefonie, hat in Zusammenarbeit mit ELCA Informatik ihre Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Prozesse optimiert.…

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