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We found 502 results for you.
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19 April 2020

Überall gemeinsam produktiv sein: Mitel stellt neue Videokonferenz-Lösung für reibungslose Zusammenarbeit vor

Mitel MiTeam Meetings vereinfacht die ortsunabhängige Zusammenarbeit in Echtzeit – und bringt Abteilungen und Teams virtuell zusammen

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17 April 2020

Helden gegen Einsamkeit: eine Plattform für den Austausch in Zeiten des Lockdown

Aufgrund des Coronavirus sind aktuell viele Menschen gezwungen, zu Hause zu bleiben und nur in Ausnahmefällen wie beispielsweise kurz zum…

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16 April 2020

Der Chief Digital Officer bleibt die Ausnahme

Nicht einmal jedes fünfte Unternehmen hat einen CDO oder Leiter Digitalisierung Vor allem kleine Unternehmen hinken hinterher In 4 von…

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14 April 2020

KI und Ethik – die Verantwortung von Unternehmen

“KI und Mensch bringen dann die beste Leistung, wenn sie zusammenarbeiten und einander vertrauen können”, sagt Rob High von IBM…

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10 April 2020

8 von 10 Verbrauchern wollen Reisen kostenlos online stornieren

Kostenlose Online-Absagemöglichkeit ist für 83 Prozent ein wichtiges Kriterium Jeder Siebte hat schon einmal mehrere Hotels zur gleichen Zeit gebucht,…

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07 April 2020

In 7 Schritten zur Buyer Personas

Wer mit seinem Marketing nicht am idealen Kunden vorbeireden will, muss sich zuerst einmal genau überlegen, wie so ein «Prototyp»,…

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06 April 2020

Neue UC-Headsets von Poly verbessern die Zusammenarbeit über Microsoft Teams

Mit dem neuen Voyager 4245 Office Headset erweitert Poly sein Portfolio an zertifizierten Bluetooth-Headsets für Microsoft Teams und ermöglichen Mitarbeitern…

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20 March 2020

Relevante Daten führen zum Optimum an Wertschöpfung

Autor: Bernd S. Kirschner, Geschäftsführender Gesellschafter, DENZHORN Geschäftsführungs-Systeme GmbH

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20 March 2020

Gute Customer Experience beginnt mit ausgereifter Agent Experience

Hinter den Kulissen des Contact Centers: Ein Interview mit Ryan Lester, Senior Director of Customer Engagement bei LogMeIn.

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04 March 2020

USU stellt neue Chatbot-Studie vor

Online-Studie bestätigt hohes Potenzial für den Kundenservice der Zukunft In diesem Jahr sollten Chatbots nach einer Prognose von Gartner endgültig…

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04 February 2020

Emirates Driving Institute EDI setzt auf CCR und Genesys PureConnect

Das Emirates Driving Institute EDI, gegründet in 1991, ist das grösste und erfolgreichste Fahrinstitut in Dubai und im Nahen Osten.…

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31 January 2020

Für einen Top Kundenservice müssen wir die Kunden kennen

Fahrwasser sind in der Schifffahrt jene Wege, die sicher zum Ziel führen. Experience Economy ist für zukunftsorientierte Unternehmen so ein…

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21 January 2020

Trustpilot macht weltweit erstmalig transparent, wie Unternehmen Kundenbewertungen einholen

Neue Funktion ermöglicht Nutzern erstmalig Einblick in Einladungsaktivitäten und Umgang mit Kundenfeedback von über 345.000 Unternehmen Umfrage zeigt: 80 %…

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17 January 2020

Globaler Marktbericht für Contact Center

MarketsResearch.Biz hat den Marktbericht “Global Call Center Market 2020 Research Forecast 2026” publiziert, eine umfassende und professionelle Studie über die…

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16 January 2020

Zendesk veröffentlicht neue Studienergebnisse: Service hat enormen Einfluss auf Kundenloyalität

Jährlicher Benchmark-Report bestätigt, dass die Einfachheit und Exzellenz von Kundenerfahrungen direkten Einfluss auf die Kundenbindung hat. Zendesk hat heute den…

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07 January 2020

Chatten mit dem Gemeindepräsidenten

Was grosse Firmen schon lange nutzen, führt nun auch die kleine Gemeinde Regensberg ZH ein: Die Kommunikations-App “Beekeeper” vom gleichnamigen…

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06 January 2020

Dienstwagen hat ausgedient: So werben Arbeitgeber um neue Mitarbeiter

Unternehmen locken neue Mitarbeiter mit Vergünstigungen und Annehmlichkeiten New-Work-Konzepte rücken in den Mittelpunkt Berlin, 6. Januar 2019 – Neueste digitale…

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mitel

05 December 2019

Mitel Studie: Effiziente Kommunikationsprozesse und -technologien steigern Produktivität am Arbeitsplatz – und bieten erhebliches Einsparpotenzial

Weltweiter Report untersucht die neuesten Trends im Bereich der Unternehmenskommunikation und ihren Einfluss auf die Produktivität von Mitarbeiter und das…

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