ROOMZ mit Distributor Midwich neu auch im UK-Markt
Fribourg, 11. September 2019 – ROOMZ, das ehemalige Schweizer Startup, überzeugt mit seinem gleichnamigen Display für die Raumreservierung immer mehr…
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Die 7 Sünden des Produktdaten-Managements
Autor: Tobias Schlotter, General Manager Central & Eastern Europe bei Akeneo Produktdaten-Management ist für viele Unternehmen ein heikles Thema. Diverse Herausforderungen…
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Branchenweit Erster: Genesys präsentiert vollautomatische, kostenlose Self-Service-Tests für AppFoundry Premium-Anwendungen
München, 11. September 2019 – Genesys, der weltweit führende Anbieter von Omnichannel Customer Experience und Contact-Center-Lösungen, erleichtert es Unternehmen, den Funktionsumfang…
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Effizientere Collaboration: Gesamte GoTo-Produktsuite von LogMeIn jetzt in Deutschland, Großbritannien und Irland erhältlich
Karlsruhe, 11. September 2019 – LogMeIn, Experte für Unified Communications- und Collaboration-Lösungen, gibt heute die allgemeine Verfügbarkeit seiner UCC-Anwendung GoToConnect…
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Neue Cloud-Lösung von Aspera minimiert SaaS-Ausgaben
Aachen, 10. September 2019 – Aspera, der führende Anbieter von Lizenz-Management-Lösungen, gab heute die Veröffentlichung von LicenseControl for Cloud bekannt.…
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Pegasystems-Studie: Software-Roboter liefern, wollen aber gehätschelt werden
München, 10. September 2019 – Software-Roboter erweisen sich in Unternehmen als hocheffektiv bei der Straffung von Arbeitsabläufen; ihre Implementierung und…
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Avaya investiert in die Zukunft: 24 Digital Natives beginnen ihre Ausbildung
Das Unternehmen treibt seine zukunftsorientierte Entwicklung in der Telekommunikationsbranche durch Nachwuchsförderung weiter voran Auf 14 Auszubildende und zehn duale Studierende…
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USU präsentiert auf der DMEXCO digitale Kundenerlebnisse der Extraklasse
Möglingen, 05. September 2019 – „Designing Business Value“ lautet ein USU-Expertenvortrag auf der diesjährigen DMEXCO vom 11. bis 12. September…
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Freshworks startet durch im deutschen Markt
Berlin/San Mateo – 03.09.2019 – Mit gleich zwei neuen Führungskräften in Schlüsselpositionen baut Freshworks Inc., globaler Anbieter für Customer Engagement,…
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Ohne die IT-Abteilung wird das Customer Experience Management zum Flop
Dortmund, 29. Juli 2019 – Für viele IT-Manager ist Customer Experience Management noch kein Thema. Das könnte zum Problem werden,…
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VMware bietet die branchenweit einzige vollständige, softwaredefinierte Netzwerk- und Sicherheits-Lösung für die Multi-Cloud-Ära
VMworld 2019 – San Francisco / Zürich, 28. August 2019 – VMware kündigte heute auf der VMworld 2019 verschiedene Netzwerk-…
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40 Jahre Grutzeck-Software
Als Klaus Grutzeck Ende der 1970er-Jahre in seiner Freizeit eine Adressverwaltung entwickelte, legte der Software-Entwickler damit den Grundstein für Grutzeck-Software,…
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Nachhaltige Veränderungen? Eine Review auf die D:PULSE 2019
Veränderungen gehören aktuell zum guten Business-Ton und an allen Seiten werden Themen und Standpunkte neu aufgerollt. So auch an der…
...KI im Customer Service – Zahlen und Fakten
Künstliche Intelligenz (KI) – der Begriff geistert unablässig durch die Customer Service-Branche, doch so richtig greifbar ist das Phänomen noch nicht.…
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Outsourcing als Wettbewerbsvorteil
Als Startup oder mittelständisches Unternehmen Aufgaben auslagern und dennoch einer Markenidentität treu bleiben? Dass das klappen kann, zeigen vor allem…
...Freshworks untermauert globale Expansion mit einem Umsatzwachstum von 61% im Vergleich zum Vorjahr in Q2 2019
San Mateo, Kalifornien / Berlin – 22. August 2019 – Freshworks Inc., ein führender Anbieter von Customer-Engagement-Software, gibt eine Umsatzsteigerung in Höhe…
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Customer Experience – was macht den Unterschied?
Autor: Michael A. Grund, Head of Departement for Marketing & Business Communications, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich
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D:PULSE LOVES ZÜRICH
Phänomenale Auftaktveranstaltung des neuen globalen Business-Conference-Network von Frank Schneider und Christian Muche
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