Der Contactcenter-Pionier Rolf Hertling startet als Account Executive bei Genesys durch. In dieser Rolle zeichnet er sich für den Mid- und Commercial Markt in der ganzen Schweiz verantwortlich.
Rolf Hertling kennt die Contactcenter-Branche sowie die Genesys Angebotspalette aus dem Effeff: Über 10 Jahre trieb er als CEO das Geschäft bei VoiceTech voran, ehe er zuletzt als externer Berater für die Swisscom tätig war. Die Aufgaben von Hansjörg Christinger, der als Solution Consultant nach einer langjährigen Contactcenter-Karriere in den Ruhegestand getreten ist, übernimmt Barnabe Charmey. Er hat sich zuletzt bei Helsana im Bereich Customer Retention engagiert.