"Nice to Meet you" ist der Podcast, in welchem Meike Tarabori das Gespräch mit inspirierenden und bemerkenswerten Personen sucht und Themen rund um Customer Experience, Service Excellence und Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter mit dem richtigen Fokus diskutiert.
In dieser Episode 1 der Podcast-Reihe hat Meike Tarabori sich mit Cornelia Diethelm unterhalten. Sie ist Organisatorin der Shift Konferenz in Zürich - eine Konferenz zu Kundenerwartungen und Akzeptanzfragen bei datenbasierten Geschäftsmodellen - und Gründerin des Centre for Digital Resonsibility - ein Think Tanks für Digitale Ethik.
Im Gespräch geht es unteranderem darum, wie der Einsatz von Big Data und Künstlicher Intelligenz und die Akzeptanz dieser Anwendungen von Kunden, vereinbart werden kann.