Der Dienstleistungs- und Lösungsanbieter TrustCom wird offizieller Partner der Cloudbasierten Kundenerlebnis-Lösungen von QuandaGo
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München, 24. Juni 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, deckt in seiner…
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Flexibilität und On Demand sind Stichworte, die Kunden immer häufiger präferieren. Immer mehr Dienstleister folgen dieser Nachfrage und bieten dementsprechend…
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Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und DialogWorld AG aus der Ostschweiz…
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Das renommierte Weiterbildungsinstitut und ehemalige ETH-Spin-off startet mit neuer Führung durch. Neu setzt das BWI neben Weiterbildung auf Beratung. Zürich,…
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Autor: Thomas Gruhle, Gründer & CEO von LEAP
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Mountain View, CA/Amsterdam, 10. Juni 2020 – Der Online-Handel hat während der Covid-19-Krise deutlich an Auftrieb gewonnen. Kunden beurteilen das…
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Aachen – 10. Juni 2020 – Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Software Asset Management (SAM)…
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Große Mehrheit hält KI für wichtigste Zukunftstechnologie Aber nur jedes zweite Unternehmen sieht KI als Chance für sich selbst, nur…
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Autoren: Markus Dietrich, Managing Director, und Christoph Prinz, Digital Strategy Consulting, ecx.io – Teil der IBM iX Agenturfamilie
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Die Bestellvolumen bei Onlineshops sind in der letzten Zeit enorm angestiegen und haben Unternehmen und deren Mitarbeitende vor Herausforderungen gestellt.…
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Chef Exekutive, Ann-Marie Stagg, tritt zurück Leigh Hopwood zum neuen CEO des CCMA ernannt Freitag, 5. Juni 2020, London –…
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Autor: Sarah Edwards, CEO International Business bei Kimble Applications
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Rekord: Über 800 Teilnehmer diskutieren neue digitale Service-Konzepte und -Technologien
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Mit dem Customer Relations Award werden Schweizer Unternehmen und Start-ups für die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter ausgezeichnet.…
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Der Kundenservice ist ein zentrales Element für Unternehmen. Trotz grosser Akzeptanz von Automatisierungen werden noch immer die meisten Kundenanfragen manuell…
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Digital und sicher in Zeiten von Corona
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Wie B2B Unternehmen jetzt von CX-Software profitieren – exklusiv auf dem Expertenforum der Sybit GmbH
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