KI verändert nicht nur Tools und Prozesse. Sie verändert zunehmend, wie Menschen suchen, vergleichen, entscheiden und mit Unternehmen in Kontakt treten. Am Swiss MarTech Summit 2026 der ZHAW wurde genau darüber gesprochen. Praxisnah, differenzi...
Die Umsetzung von NIS-2 stellt viele Unternehmen vor organisatorische und regulatorische Herausforderungen. Häufig besteht zunächst Unsicherheit darüber, welche Anforderungen tatsächlich gelten und welche Massnahmen notwendig sind. Entscheiden...
Trustlocal integriert die Suche nach lokalen Dienstleistern direkt in ChatGPT und bringt damit Handwerker, Anwälte oder Umzugsunternehmen in den KI-Dialog. Nutzerinnen und Nutzer beschreiben ihr Anliegen frei im Chat, die App gleicht die Anfrage ...
Wie Unternehmen mit KI konkreten Business Value schaffen können, stand im Mittelpunkt einer Masterclass auf dem OMR Festival. Diskutiert wurden praxisnahe Einsatzfelder entlang der gesamten Customer Journey – vom KI-gestützten Commerce über d...
RTB House hat mit rtb.com eine Self-Service-Plattform für programmatische Werbung vorgestellt, die sich an kleine und mittlere E-Commerce-Unternehmen sowie Agenturen richtet. Die Lösung basiert auf proprietärer Deep-Learning-Technologie und sol...
Unternehmensreputation entsteht zunehmend nicht mehr allein durch klassische Medien oder Suchmaschinen, sondern durch generative KI-Systeme. Sprachmodelle analysieren Inhalte auf Basis semantischer Nähe und erzeugen daraus Zusammenfassungen, Bewe...
Der Beitrag untersucht fünf fortgeschrittene Dimensionen der B2B-Wertschöpfung, die Unternehmen dabei helfen, sich nachhaltig vom Wettbewerb abzuheben. Im Fokus stehen Individualisierung, langfristige Partnerschaften, Co-Innovation, Produktquali...
Menschen verlieren im digitalen Alltag zunehmend die Geduld mit komplizierten oder intransparenten Serviceprozessen. Laut aktuellen Untersuchungen führen Informationsüberlastung, permanente Erreichbarkeit und unzählige Benachrichtigungen dazu, ...
Zoom bringt seinen KI-gestützten Notizassistenten My Notes auf das Smartphone und erweitert damit die plattformübergreifende Dokumentation von Gesprächen. Die Anwendung transkribiert Meetings und persönliche Unterhaltungen, erstellt automatisc...
Im Vorfeld der FIFA Fussball-WM 2026 beobachtet Check Point Research einen drastischen Anstieg cyberkrimineller Aktivitäten rund um das Turnier. Die Zahl neu registrierter Domains mit Bezug zu « FIFA » oder « World Cup » hat sich seit Feb...
Der erste Teil der dreiteiligen Analyse untersucht, wie Unternehmen in technologiegetriebenen B2B-Märkten nachhaltigen Kundennutzen schaffen können. Betrachtet werden fünf zentrale Wertdimensionen: klar definierte Wertversprechen, Risikominderu...
Agentic Commerce könnte den digitalen Handel grundlegend verändern. Dabei übernehmen autonome KI-Agenten nicht nur die Produktsuche, sondern auch Auswahl, Vergleich und Kaufabschluss. Konsument:innen formulieren ihre Wünsche in natürlicher Sp...
Mit neuen Governance-, Sicherheits- und Automatisierungsfunktionen will ServiceNow Unternehmen mehr Kontrolle über den produktiven Einsatz von KI-Systemen geben. Im Mittelpunkt der Ankündigungen auf der Kundenkonferenz Knowledge 2026 steht der A...
Eine gemeinsam mit YouGov durchgeführte Studie des Unternehmens zeigt, dass viele Beschäftigte unter permanenter digitaler Erreichbarkeit leiden und sich bewusst geschützte Fokuszeiten wünschen. Vor allem Freitage und Montage gelten als wichti...
Der Artikel beschreibt KI als verbindendes Werkzeug zwischen Forschung und Patientenerfahrung. Er zeigt, wie Systeme des maschinellen Lernens grosse Datenmengen aus Chemie, Biologie, Genomik, klinischen Studien und Versorgung auswerten, um Wirksto...
Auf der ServiceNow Knowledge 2026 in Las Vegas wurde Employee Experience nicht mehr nur als HR- oder IT-Service-Thema behandelt. Im Mittelpunkt stand eine breitere Frage: Wie finden Mitarbeitende in komplexen Unternehmenslandschaften schneller Inf...
Ein neuer KI-gestützter Assistent soll lokalen Dienstleistern helfen, Kundenanfragen schneller und präziser zu beantworten. Statt starrer Standardantworten entstehen kontextbezogene Entwürfe auf Basis von Anfrageinhalten, Unternehmensprofilen u...
Genesys hat eine erweiterte Partnerschaft mit Meta angekündigt, um Unternehmen eine stärker kontextbezogene Kundenkommunikation über WhatsApp zu ermöglichen. Die neuen Funktionen in Genesys Cloud verbinden Messaging, Sprachkommunikation und KI...