Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen
Sind Customer Data-Platforms (CDP) ideal zur Realisierung der Grundsätze des neuen Datenschutzgesetzes in der Schweiz?
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Von E-Commerce zu ECO-mmerce
Wie Behavioral Design die Lücke zwischen guten Absichten und nachhaltigen Kaufentscheidungen schliesst
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Erfolg beruht auf Vertrauen und Vertrauen ist kein Zufall
Autoren: Dr. Eric Eller, Senior Consultant bei elaboratum, und Marco Schulz, Director elaboratum suisse
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Single Source of Truth anstatt Data Overkill
Autoren: Timo Philip Burmeister, Senior Consultant bei elaboratum und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum suisse
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Customer Data Platforms erobern das Marketing
Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum, und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum suisse
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Frust beim Onlineshoppen
Schlechte Warenverfügbarkeit bringt die Kund:innen zur Weissglut Aktuelle Studie „E-Commerce-Frustbarometer“ von elaboratum und Trusted Shops über die nervigsten Situationen im…
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Kundenentscheidungen in den Mittelpunkt stellen
Bild: Behavioral Customer Journey Design (© elaboratum)
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3 Tipps für gute Chatbots
Autor: Fabian Reinkemeier, Consultant elaboratum suisse
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Jetzt beginnt die Post-Cookie-Ära
Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum suisse
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KI im Kundenservice: Was Unternehmen und Kunden davon haben
Künstliche Intelligenz (KI)-Projekte im Kundenservice sind ein Balanceakt: Effizienzgewinn und Kostenersparnis stehen dem Wunsch der Kunden nach persönlichem Service und…
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Chatbots und Sprachassistenten: Intuitives Dialogdesign verbessert das Kundenerlebnis
Wie Behavioral Bot Design die User Experience verbessert und die Conversion Rate steigert
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Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung
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Was bringen Echtzeitdaten am POS?
Autoren: Florian Harr, Principal Consultant & Marco Schulz, Director elaboratum suisse
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Wie Behaviour Patterns Website-User überzeugen
Autoren: Dr. Philipp Spreer, Principal Consultant bei elaboratum, und Marco Schulz, Director elaboratum suisse
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Visual Search: Kurzfristiger Hype oder nachhaltiger Trend?Von Rainer Volland, Geschäftsführer bei elaboratum suisse, und Marco Schulz, Director elaboratum suisse Wird…
...Brauchen Händler jetzt einen Alexa Skill? Oder besser einen Chatbot? – Potentiale und Grenzen von sprach- und textbasierten Dialogsystemen
Von Rainer Volland, Managing Partner bei elaboratum, und Marco Schulz, Director elaboratum suisse
...Sunrise verbessert die User Experience mit der «PsyConversion®»-Methode
Verbesserte User Experience und eine um 16% gesteigerte Conversion Rate: Sunrise hat den Checkout-Prozess im E-Commerce anhand der «PsyConversion®»-Methode überarbeitet.…
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Aus dem Bauch heraus
Alle Menschen besitzen zwei Entscheidungssysteme: ein rationales und ein intuitives. 95% aller Entscheidungen werden vom intuitiven Entscheidungssystem gefällt. Webseiten werden…
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