3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden
“Sie verstehen es einfach nicht” sagte Katie frustriert und meinte damit ihr Management. Katie ist ein aufgeweckter, fröhlicher Mensch. Sie…
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Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck
Der Software-Hersteller BSI und das Swiss Marketing Forum haben Schweizer Marketers zu relevanten Trends im Lead- und Kundenmanagement befragt. Wie kundenzentriert arbeiten…
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Zendesk benennt Tanja Hilpert als Regional Vice President für die DACH-Region
Zendesk, das Unternehmen für Kundensupport und Customer Experience, gibt bekannt: Tanja Hilpert ist seit Januar 2022 Regional Vice President DACH…
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Customer Experience: Vom Buzzword zum harten Erfolgsfaktor
Wie B2B Unternehmen jetzt von CX-Software profitieren – exklusiv auf dem Expertenforum der Sybit GmbH
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