Ein Höhepunkt der CCW ist auch in diesem Jahr die Preisverleihung für die besten Call Center Manager des Jahres, der CAt-Award.
Es ist die anerkannte und hochdotierte Auszeichnung für Call Center Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Award wird vom Veranstalter Management Circle gemeinsam mit der deutschen Fachzeitschrift CallCenterProfi verliehen.
Ausgezeichnet werden Service- und Contact Center Manager, die zusammen mit Ihrem Team ein ausgesuchtes Projekt erfolgreich umgesetzt haben:
- Die Realisierung eines außergewöhnlichen Personalentwicklungskonzeptes
- Die erfolgreiche Konzipierung und Umsetzung einer Kampagne
- Die Entwicklung eines erfolgreichen Personalmarketingkonzeptes
- Eine umfassende Umstrukturierungsmaßnahme
- Eine Qualitätsmaßnahme