Am 17. September fand zum 9. Mal der YukonDaylight Customer Service Summit statt. Die anwesenden Teilnehmer konnten spannenden Vorträgen folgen und sich bei einem feinen Apéro im Swissôtel in Oerlikon über Best Pratice Themen austauschen.
Tom Buser, Organisator der Veranstaltung, gab zudem noch eine Neuerung bekannt: aus dem renommierten «YukonDaylight Customer Service Summit» wird ab nächstem Jahr der «Swiss Customer Service Summit». Im Zuge der Übernahme der YukonDaylight durch die POLYDATA Gruppe wird der Anlass zum nationalen Branchentreffpunkt für Entscheider aus Marketing, Sales und Service. Im Fokus stehen Insights in Form von Vorträgen zu umgesetzten Projekten aus Customer Relationship Management (CRM) und Customer Service sowie eine vor Ort Präsenz namhafter Technologieanbieter und Dienstleister. Der Event wird erstmals am 3. Juni 2021 in der Samsung Hall in Zürich stattfinden.
Das cmm360 war vor Ort in Oerlikon und hat für Sie ein paar Impressionen und Stimmen im folgenden Video eingefangen: