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Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen

The power of LLMs: Large Language Models und ihr Einsatz in Unternehmen

Happy Birthday ChatGPT!

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

Five9 startet GenAI Studio

Bucher + Suter auf der DMEA: Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter

Unified Commerce-Strategie: Für mehr Kundenzentrierung im Omnichannel

Editor's Pick

Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service

Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024

Datenschutz, Bucher+Suter, Software Customer Service / Contact Center

Zertifiziert, geschützt und konform

cmm360 - 8. Juni 2023

Bucher + Suter zeichnet sich durch ihre zuverlässigen und sicheren Contact Center Lösungen aus. Das beweisen Zertifizierungen und Auszeichnungen. 

Swiss Digital Trust Label

Webex, eine Plattform für Videokonferenzen und Zusammenarbeit, erhält das Swiss Digital Trust Label, eine Zertifizierung, die digitale Dienste auszeichnet, die die höchsten Standards für Datenschutz und Privatsphäre in der Schweiz erfüllen. Das Swiss Digital Trust Label wird von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) verliehen, die von der Schweizerischen Eidgenossenschaft als Zulassungsstelle für die Zertifizierung von Managementsystemen anerkannt ist.

Das Erreichen dieser Zertifizierung stellt das Engagement von Webex für den Schutz von Kundendaten und die Gewährleistung der Privatsphäre und Sicherheit seiner Benutzer unter Beweis. Die Einhaltung der strengen Schweizer Datenschutzbestimmungen sowie die Implementierung von Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und anderen Sicherheitsmaßnahmen waren entscheidende Faktoren für den Erhalt des Swiss Digital Trust Labels.

Webex ist die erste Videokonferenzplattform, die diese Zertifizierung in der Schweiz erhalten hat, und unterstreicht die Bedeutung von Vertrauen und Transparenz in der heutigen digitalen Landschaft.

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