Vos données sont en sécurité chez nous
En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu’à la protection contre l’utilisation abusive de ses données personnelles.
Il va de soi que nous traitons vos données de manière responsable et que nous tenons compte de toutes les dispositions pertinentes de la législation européenne, allemande et suisse en matière de protection des données. Les données personnelles ne sont collectées sur ce site que dans la mesure où cela est techniquement nécessaire. En aucun cas les données collectées ne sont vendues ou transmises à des tiers pour d’autres raisons.
Lors de l’accès à nos pages web, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers journaux : Adresse IP, date, heure, demande de navigateur et informations générales transmises sur le système d’exploitation ou le navigateur Internet. Ces données d’utilisation servent de base à des évaluations statistiques anonymes, ce qui permet de dégager des tendances et d’améliorer nos services en conséquence.
Nous vous donnons ci-après un aperçu de la manière dont nous garantissons cette protection et quel type de données est collecté dans quel but.
Étendue de la collecte et de l’enregistrement des données
Il n’est en principe pas nécessaire de laisser des données personnelles lors d’une visite sur notre site web. À des fins statistiques, des données d’utilisation non personnelles, telles que le type/la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL de référence, le nom d’hôte/l’adresse IP, l’heure de la demande du serveur, sont enregistrées lors de la création de fichiers journaux standard. Ces données ne permettent toutefois pas de tirer des conclusions sur les personnes.
Mais pour que nous puissions effectivement vous fournir nos services et vous en faire profiter, nous avons parfois besoin de vos données personnelles. Il s’agit d’informations qui peuvent vous être attribuées individuellement, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Ces cas comprennent l’envoi de notre newsletter (blog) ainsi que l’envoi d’invitations à nos événements.
Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter (blog), nous ne collectons et n’enregistrons en principe vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services en la matière. Le stockage n’a lieu que jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de notre newsletter (blog), ce que vous pouvez faire à tout moment.
Nous prenons les précautions qui s’imposent et utilisons les technologies les plus modernes pour protéger vos données.
Veuillez également lire attentivement les déclarations de protection des données des fournisseurs tiers impliqués (voir chapitre « Collecte de données par des fournisseurs tiers »).
Newsletter et autres services
Si vous souhaitez recevoir la newsletter que nous proposons, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide ainsi que d’informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée ou que son propriétaire accepte de recevoir la newsletter. Nous ne collectons pas d’autres données. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter.
Notre newsletter est publiée chaque semaine et selon la situation et le thème. Vous pouvez vous abonner à cette newsletter sur notre site web. Avant que nous vous envoyions la newsletter périodiquement, vous devez confirmer votre inscription par un e-mail.
Outre la newsletter, vous pouvez également vous inscrire à différentes manifestations sur notre site web via des formulaires ou en contactant personnellement nos collaborateurs. Dans ce cas, nous enregistrons les données nécessaires à l’inscription, à savoir le nom, l’adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres informations telles que l’entreprise ou l’organisation.
Manifestations
En vous inscrivant à une manifestation du Swiss CRM Institute AG, vous consentez explicitement à l’enregistrement de vos données de participant. En même temps, vous acceptez d’être informé périodiquement des autres manifestations de Swiss CRM Institute AG.
Candidature en ligne
Nous acceptons volontiers votre candidature pour nos postes éventuellement publiés sur notre site Internet. En acceptant ces conditions de protection des données lors de votre candidature, vous consentez explicitement à l’enregistrement de vos données de candidature. Parallèlement, vous acceptez d’être informé(e) des autres offres d’emploi de Swiss CRM Institute AG.
Utilisation des données à des fins déterminées
Nous respectons le principe de l’utilisation des données à des fins déterminées et ne collectons, traitons et enregistrons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles vous nous avez autorisés à les utiliser. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, à moins que cela ne soit nécessaire à la fourniture de nos services. De même, la transmission à des institutions et autorités publiques habilitées à recevoir des informations n’a lieu que dans le cadre de l’obligation légale de fournir des informations ou si nous sommes tenus de fournir des informations par une décision de justice.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l’entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons ont été tenus par nous au secret et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.
Collecte de données par des fournisseurs tiers
Déclaration de protection des données pour l’utilisation des plugins Facebook (bouton « J’aime »)
Des plugins du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, sont intégrés à nos pages. Vous reconnaissez les plugins Facebook au logo Facebook ou au bouton « Like » (« J’aime ») sur notre site. Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook ici : http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Lorsque vous visitez nos pages, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte d’utilisateur Facebook.
Déclaration de protection des données pour l’utilisation de Twitter
Des fonctions du service Twitter sont intégrées à nos pages. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. En utilisant Twitter et la fonction « Re-Tweet », les pages web que vous visitez sont reliées à votre compte Twitter et communiquées à d’autres utilisateurs. Ce faisant, des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les domaines consultés, les pages visitées, l’opérateur de téléphonie mobile, les identifiants des appareils et des applications et les termes de recherche sont notamment transmises à Twitter.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. En raison de l’actualisation permanente de la déclaration de protection des données de Twitter, nous attirons votre attention sur la version la plus récente sous (http://twitter.com/privacy).
Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres de votre compte à l’adresse http://twitter.com/account/settings. Pour toute question, veuillez vous adresser à privacy@twitter.com.
Déclaration de confidentialité pour l’utilisation de Google Adsense
Ce site utilise Google AdSense, un service d’intégration d’annonces publicitaires de Google Inc (« Google »). Google AdSense utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation du site Web. Google AdSense utilise également des « balises web » (graphiques invisibles). Ces « balises web » permettent d’analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.
Les informations générées par les « cookies » et les « balises web » concernant l’utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et la livraison de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces informations peuvent être transmises par Google à des partenaires contractuels de Google. Toutefois, Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée que vous avez enregistrée.
Vous pouvez empêcher l’installation des « cookies » en paramétrant votre navigateur Internet en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En utilisant ce site Internet, vous acceptez que les données collectées à votre sujet par Google soient traitées de la manière et aux fins décrites ci-dessus.
Déclaration de protection des données pour l’utilisation de Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le « cookie » concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation de l’IP sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen.
Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur Internet dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’installation des « cookies » en paramétrant votre navigateur Internet en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En utilisant ce site web, vous acceptez que les données collectées à votre sujet par Google soient traitées de la manière et aux fins décrites ci-dessus.
Déclaration de protection des données pour l’utilisation de Google +1
Le bouton Google +1 vous permet de publier des informations dans le monde entier. Grâce au bouton Google +1, vous et d’autres utilisateurs recevez des contenus personnalisés de Google et de ses partenaires. Google enregistre à la fois l’information selon laquelle vous avez donné +1 à un contenu et des informations sur la page que vous avez consultée en cliquant sur +1. Vos +1 peuvent être affichés sous forme de mentions, avec votre nom de profil et votre photo, dans les services Google, tels que les résultats de recherche ou votre profil Google, ou à d’autres endroits sur des sites web et des annonces sur Internet.
Google enregistre les informations relatives à votre activité +1 afin d’améliorer les services Google pour vous et pour les autres.
Pour pouvoir utiliser le bouton Google +1, vous devez disposer d’un profil Google public visible dans le monde entier, qui doit au moins contenir le nom choisi pour le profil. Ce nom est utilisé dans tous les services Google. Dans certains cas, ce nom peut également remplacer un autre nom que vous avez utilisé pour partager du contenu via votre compte Google. L’identité de votre profil Google peut être affichée aux utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou qui disposent d’autres informations d’identification vous concernant.
Outre les utilisations décrites ci-dessus, les informations que vous fournissez seront utilisées conformément aux règles de confidentialité de Google applicables (http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/). Google peut publier des statistiques agrégées sur l’activité +1 des utilisateurs ou partager ces statistiques avec nos utilisateurs et partenaires, tels que les éditeurs, les annonceurs ou les sites Web affiliés.
Droit d’information et de rétractation
Vous pouvez obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur les données que nous avons enregistrées, sans avoir à vous justifier. Vous pouvez à tout moment faire bloquer, corriger ou supprimer les données que nous avons collectées et vous opposer à la collecte et au stockage de données anonymes ou pseudonymes à des fins d’optimisation de notre site web. Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour la collecte et l’utilisation des données sans avoir à vous justifier. Pour ce faire, veuillez vous adresser à datenschutz@swisscrm.ch. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question supplémentaire concernant nos indications sur la protection des données et le traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que les dispositions et les pratiques en matière de protection des données, par exemple celles de Google, peuvent changer en permanence. Il est donc conseillé et nécessaire de s’informer en permanence des modifications des dispositions légales et des pratiques d’entreprises telles que Google.
Contact
Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous sommes à tout moment à votre disposition pour vous fournir des renseignements concernant le traitement de vos données personnelles si la présente déclaration de confidentialité n’a pas répondu à vos questions. Pour ce faire, veuillez vous adresser à datenschutz@swisscrm.ch.