Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel Innovation

Schliessen

Unternehmen

Agilität

C-Level

Change Management

Co-Creation

Coaching

Compliance

Crowdsourcing

Cultural Intelligence

E-Learning

Employee Experience

Employee Journey

Employer Branding

Empowerment

ESG

Geschäftsmodell

Governance

HR

Hybrides Arbeiten

Innovation

Investment

KMU

Krisenmanagement

Kultur

Leadership

Lean Management

Logistik

Management

Mentoring

Mittelstand

Nachhaltigkeit

Nachlassstundung

New Work

Org. Entwicklung

Outsourcing

Process Management

Project Management

Quality Management

Resilienz

ROI

Strategie

Training

Transformation

Vision

VR

Wissensmanagement

Workflow Management

Workforce Management

Twilio und AEG schliessen strategische Partnerschaft

Cybersicherheit ist kein Discount-Produkt

Die zehn wichtigsten Erwartungen moderner B2B-Kunden

22. Januar 2026

Die zehn wichtigsten Erwartungen moderner B2B-Kunden

KI-basierte Hyperspektralkamera erschliesst neue Anwendungen (© Fraunhofer IPMS)

21. Januar 2026

KI-gestützte Hyperspektralkamera für Echtzeitanalysen

Telekom-Studie: Schweiz unter den Top-3 in Europa

21. Januar 2026

Telekom-Studie: Schweiz unter den Top-3 in Europa

Pega beschleunigt Lotus-Notes-Modernisierung mit KI-Tool

Aus USU Digital Consulting wird puntus: Neuer Markenauftritt

2026: Wenn KI zur selbstverständlichen Arbeitskraft wird | Cathy Mauzaize, EMEA President bei ServiceNow

19. Januar 2026

2026: Wenn KI zur selbstverständlichen Arbeitskraft wird

Zwischen Experimentierfreude und Strategiedefizit (Bild: shutterstock.com / AnnaStills)

15. Januar 2026

Deutsche Hochschulen zwischen Experiment und Strategie

Wenn Customer Experience über Leben entscheidet

15. Januar 2026

Wenn Customer Experience über Leben entscheidet

KI im Einzelhandel: Zwischen Effizienz und Vertrauen

15. Januar 2026

KI im Einzelhandel: Zwischen Effizienz und Vertrauen

AWS startet European Sovereign Cloud für Europa

15. Januar 2026

AWS startet European Sovereign Cloud für Europa

Five9 und Google Cloud präsentieren gemeinsame CX-KI

KI-Cloud setzt neuen Standard im Gesundheitsservice

14. Januar 2026

KI-Cloud setzt neuen Standard im Gesundheitsservice

Majesticks Golf Club kündigt Genesys als Partner an

14. Januar 2026

Majesticks Golf Club kündigt Genesys als Partner an

Christian Atkinson, Country Director bei Robert Walters

13. Januar 2026

Daten, KI und Kommunikation prägen die Schweizer Arbeitswelt

ServiceNow hat einen neuen Präsidenten

Zoom stellt neues KI-basiertes Webinterface vor

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 … 18

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung