• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
loading

Editor's Pick

Customer Experience & KI

Meike Tarabori: Chefredaktion - 23. März 2021

Insights & People

Clevere oder nicht-clevere Chatbots?

Sophie Hundertmark: Chatbots - 26. September 2019

Was ist der Unterschied zwischen einem cleveren und einem nicht-cleveren Chatbot? Wer könnte das ...

i2x gewinnt Award des Bundesministeriums für ...

cmm360 - 11. September 2019

Berlin, 06. September 2019 – i2x, Marktführer für automatisierte Echtzeit-Kommunikationsanalyse und ...

St.Galler Kantonalbank (SGKB) setzt auf ...

cmm360 - 27. August 2019

Zürich, 27. August 2019 – Ab sofort verfügt der Finanzassistent der St.Galler Kantonalbank über ...

Neue Studie von Spitch -  Konsument(inn)en ...

cmm360 - 8. August 2019

Zürich, 7. August 2019 - Man will beim Anruf in einem Call Center eigentlich mit einem Menschen ...

Studie testiert Sprachsystemen große Vorteile für ...

cmm360 - 5. August 2019

Schweizer Sprachspezialist Spitch AG stellt Studie über Sprachsysteme vor Intelligente ...

Sprach-Interface-Lösung von Spitch für Avaloq ...

cmm360 - 13. Dezember 2018

Zürich, 12. Dezember 2018  – Avaloq Kunden haben neu die Möglichkeit auf Stimm- und ...

Assistenz & Agilität – Die großen Themen für ...

cmm360 - 7. Dezember 2018

Autor: Anna Schüler, Chief Trend Scout bei Meetq.ai Was muss ein Unternehmen tun, um sich mit ...

Unternehmen setzen vermehrt auf Sprachassistenten

cmm360 - 12. Juni 2018

Eine aktuelle Umfrage von Pindrop, ein Pionier für Sicherheit und Authentifizierung bei der ...

Newsletter

Neue Podcast-Folgen

Icon_Nice-To-Meet-You_cmm360

Das Kunden-Paradigma (mit Glenn Oberholzer)
Jetzt anhören

 

Banner_ICT Talk_cmm360

Episode 5: Stimmbiometrie (mit Morna Florack von Nuance Communications)

Jetzt anhören

 

 

 

Meikes-Raumzeit_Podcast_Icon_Logo

Die Struktur des Kundenservice der Zukunft? (mit Ludger Strom)

Jetzt anhören

 

 

 

Top-Events

Freshworks_On-Festival-Banner

Let's get it ON: Freshworks setzt mit dem ON Festival ein Zeichen für “People First”

Mehr Informationen

 

ux-indonesia-w00FkE6e8zE-unsplash

Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen am 27. Juli 2021

Mehr Informationen

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

 

Magazine