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Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
Künstliche Intelligenz im Contact Center
cmm360 - 12. März 2024
Potenzial und Grenzen der neuen Technologie Der Kontakt via WhatsApp, Facebook Messenger, MS Teams ...
Spitch richtet Sprachsysteme ohne Kosten ein
cmm360 - 22. April 2020
Bernd Martin: „Sprachdialogsysteme sind der einzige Weg, den Ansturm auf die Telefonhotlines zu ...
Sprachcomputer dringen ins Gesundheitswesen vor
cmm360 - 20. April 2020
Der Trend zu medizinischen Gesundheitszentren ruft neue Technologien auf den Platz Aktuelle Studie ...
Contact-Center-Spezialist CCT erweitert sein Angebot mit der Sprach- und Authentifizierungs-Suite von LumenVox
cmm360 - 18. Februar 2020
LumenVox, ein weltweit führender Anbieter von Sprach- und Authentifizierungslösungen, ist eine ...
Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert cloudbasierte Contact Center-Software mit Sprachanalyse-Lösung von voiXen
cmm360 - 13. Dezember 2019
Frankfurt, Berlin, 12. Dezember 2019 – Diabolocom, Spezialist für Omnichannel Contact ...
AMAG – Mehrwert im Kundenservice dank automatisierter Sprachlösung von Spitch
cmm360 - 21. November 2019
Zürich, 19. November 2019 – Bis zu 2‘000 Anrufe pro Tag erreichen das unter anderem für ...
Blick über den IT-Tellerrand
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Oktober 2019
Ein Interview mit Dave Wright, Chief Innovation Officer bei ServiceNow. Was können wir in den ...
Clevere oder nicht-clevere Chatbots?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 26. September 2019
Was ist der Unterschied zwischen einem cleveren und einem nicht-cleveren Chatbot? Wer könnte das ...
i2x gewinnt Award des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie
cmm360 - 11. September 2019
Berlin, 06. September 2019 – i2x, Marktführer für automatisierte Echtzeit-Kommunikationsanalyse und ...
St.Galler Kantonalbank (SGKB) setzt auf Sprachtechnologie von Spitch
cmm360 - 27. August 2019
Zürich, 27. August 2019 – Ab sofort verfügt der Finanzassistent der St.Galler Kantonalbank über ...
Neue Studie von Spitch - Konsument(inn)en profitieren von Sprachcomputern im Call Center
cmm360 - 8. August 2019
Zürich, 7. August 2019 - Man will beim Anruf in einem Call Center eigentlich mit einem Menschen ...
Studie testiert Sprachsystemen große Vorteile für TK-Anbieter
cmm360 - 5. August 2019
Schweizer Sprachspezialist Spitch AG stellt Studie über Sprachsysteme vor Intelligente ...
Schnittstelle Sprache
Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. Mai 2019
Im Gespräch mit Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG, einem führenden Anbieter für ...
Sprach-Interface-Lösung von Spitch für Avaloq Kunden
cmm360 - 13. Dezember 2018
Zürich, 12. Dezember 2018 – Avaloq Kunden haben neu die Möglichkeit auf Stimm- und ...
Assistenz & Agilität – Die großen Themen für Kreative im kommenden Jahr
cmm360 - 7. Dezember 2018
Autor: Anna Schüler, Chief Trend Scout bei Meetq.ai Was muss ein Unternehmen tun, um sich mit ...
Unternehmen setzen vermehrt auf Sprachassistenten
cmm360 - 12. Juni 2018
Eine aktuelle Umfrage von Pindrop, ein Pionier für Sicherheit und Authentifizierung bei der ...
