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Impressionen von Zendesk CX Update aus ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 13. Juni 2022

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Meike Tarabori: Chefredaktion - 20. Juni 2022

Bild: Stephan Fehlmann, Country Manager bei Spitch. In dieser Episode des «Nice to Meet You” ...

……  lang lebe das Telefon - Telefonieren wird ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 24. Mai 2022

Unternehmen sind gut beraten, sich auf ein wachsendes Anrufervolumen vorzubereiten Viele ...

IFZ Conversational Insurance Studie 2022

Fabian Graf: Digitalisierung - 16. Mai 2022

Noch hat der persönliche Austausch die Nase vorn – Chat- und Voicebots werden sich künftig noch ...

Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem

Fabian Graf: Digitalisierung - 16. April 2022

Bei Anruf gibt es die stets aktuellen Coronaregeln für alle Länder, die angeflogen werden Etihad ...

Spitch ernennt Fehmi El Benna als Senior Business ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 8. März 2022

Die Spitch AG, ein führender Anbieter von Sprach- und Textdialogsystemen für Unternehmen und ...

Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 7. März 2022

Mit dem Terminus technicus «Conversational AI» prescht die Schweizer Spitch AG auf internationale ...

Spitch stellt Management neu auf

Fabian Graf: Digitalisierung - 1. Februar 2022

Stephan Fehlmann neuer Country Manager DACH, Jürg Schleier wird VP Deutschland  Die Schweizer ...

Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 12. Januar 2022

Bernd Martin: „Identifizierung anhand der Stimme gibt mehr Sicherheit als Telefonbanking-PIN.“ „Wir ...

Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel

Fabian Graf: Digitalisierung - 6. Dezember 2021

Bernd Martin: „Einzelhandel braucht alle Wege zum Kunden, um wenigstens einen Teil des Geschäfts zu ...

Pierre Fridez managed neu Projekte bei Spitch

Fabian Graf: Digitalisierung - 9. November 2021

Die Covid-Pandemie beeinflusst und verändert die Kommunikationsstrategien vieler Unternehmen stark. ...

„Sprachsysteme-Report 2021“: Sprachcomputer ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 2. August 2021

Mit einer Computerstimme zu sprechen wird so alltäglich werden wie die Nutzung eines Smartphones – ...

Schweizer Spitch erneut als eines der 100 ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 16. Juli 2021

Bild: Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG Der führende Schweizer Anbieter von ...

Spitch stellt neue Generation von Sprachcomputern ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 20. Mai 2021

Neu: Anwender können Dialoge so „einfach wie Excel“ selbst einpflegen, Betrieb in der Cloud ...

Spitch tritt dem SAP®-PartnerEdge®-Programm bei ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 26. April 2021

Das Schweizer Unternehmen Spitch AG hat bekanntgegeben, dass es dem SAP®-PartnerEdge®-Programm ...

Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 22. März 2021

Spitch expandiert und verstärkt die Marktbearbeitung im DACH-Raum: Die Expansion des Schweizer ...

Spitch bringt FAQs von der Webseite aufs Telefon

Fabian Graf: Digitalisierung - 22. Februar 2021

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Kundendienst der alten Art hat ausgedient: ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 31. August 2020

Laut einer internationalen Umfrage des Schweizer Sprachtechnologie Spezialisten Spitch konnten die ...

Banken setzen auf Sprachsysteme

Fabian Graf: Digitalisierung - 28. August 2020

Viele Anwendungen im Finanzsektor: Automatische Anrufannahme, Sprachdialogsysteme, Stimmbiometrie, ...

Bis zu 70 % der Anrufenden beschweren sich über ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 16. Juli 2020

Bis zu 70 Prozent der Anrufenden eines Kontaktzentrums beschweren sich über zu lange Wartezeiten. ...

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Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun? (mit Stephan Fehlmann)

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"Hallo, wie heisst du?" - Ein Dialog als Schnittstelle zu Konsumentinnen und Konsumenten (mit Emmi, TWINT & DiALOGiFY)

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Raum schaffen für Innovationen (mit Dr. Annina Coradi)

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