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Nominiert für den Swiss Customer Relations Award 2024

Customer-Experience-Trends 2024: Jedes Unternehmen braucht seine eigene CX-Lösung

KI im Kundenservice: Warum ohne Wissensdatenbank nichts läuft

Generalist oder Spezialist: Welchen Typ brauchen wir in Unternehmen der Zukunft?

Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da!

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Der Einsatz von KI - Ein Balanceakt

TELUS International wird zu TELUS Digital Experience

Nominiert für den Swiss Customer Relations Award 2024

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Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!

Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024

ServiceNow Summit 2024: Mehrwert für Kunden ist entscheidend

cmm360 - 7. Juni 2024

Am jährlichen ServiceNow Summit 2024 in Zürich präsentierten gestern 17 Kunden und zahlreiche ...

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ServiceNow San Diego Release

cmm360 - 28. März 2022

Hyperautomation-Tools und modernes Design treiben Produktivität und digitale Transformation voran ...

NTT und ServiceNow erleichtern Unternehmen den Einsatz von privaten 5G-Netzen

cmm360 - 10. Februar 2022

NTT erweitert seine Private-5G-Angebote um die ServiceNow-Plattform für Workflow Management und ...

Genf unterstützt Kunst und Kultur

cmm360 - 9. Februar 2022

Autor: Tom Royston, Leiter der IT-Abteilung der Stadt Genf Die rund 200’000 Einwohner der Stadt ...

Amadeus setzt auf ServiceNow und beschleunigt so die Umstellung auf die Public Cloud

cmm360 - 11. Januar 2022

Amadeus entscheidet sich für die Now Plattform, um die Automatisierung, Qualitätskontrolle und ...

Strategische Partnerschaft zwischen ServiceNow und Celonis

cmm360 - 7. Oktober 2021

Pertnerschaft ermöglicht Kunden, ihre digitalen Innovationen schneller umzusetzen und ihre ...

Die neue Version der ServiceNow-Plattform unterstützt Unternehmen bei den grössten Herausforderungen der hybriden Arbeitswelt

cmm360 - 17. September 2021

ServiceNow, die Spezialistin für digitale Workflows, kündigt das Rome-Release der Now Platform an. ...

ServiceNow kündigt signifikante Investitionen in EU-basierte Cloud-Dienste an

cmm360 - 9. Juli 2021

Mehr Transparenz, Entscheidungsfreiheit und Kontrolle für Kunden über ihre Daten bieten ...

Swarovski macht funkelnde Kundenerlebnisse mit ServiceNow trotz COVID glasklar

cmm360 - 1. Juni 2021

Die COVID-Pandemie führte unweigerlich zur Schliessung der physischen Welt des so genannten nicht ...

ServiceNow gründet EMEA Advisory Council: Fred Kindle und Rüdiger Grube Teil des Beirats

cmm360 - 20. Mai 2021

Rennomierte Führungspersönlichkeiten aus der EMEA-Region entscheiden sich für ServiceNow, um das ...

Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz

cmm360 - 10. Mai 2021

Autor: Nicolai Szulmirski, Senior Solution Consultant, ServiceNow und Dieter Schöne, Senior Manager ...

ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische Partnerschaft für die Customer-Experience der nächsten Generation

cmm360 - 8. April 2021

Neue IT Management-Lösungen für eine effektive digitale Mitarbeiter-Erfahrung Beide Unternehmen ...

ServiceNow stellt neue Version der Now Platform vor und bietet Unternehmen digitale Must-Have-Tools zur disruptiven Veränderung

cmm360 - 11. März 2021

Das Now Platform Quebec-Release bietet neue Creator Workflows und ein App Engine Studio, die das ...

ServiceNow hilft bei der Lösung von Herausforderungen zur schnellen Impfung gegen COVID-19

cmm360 - 25. Januar 2021

Santa Clara/Zürich - 25. Januar 2021 - ServiceNow, die Spezialistin für digitale Workflows, kündigt ...

IBM und ServiceNow: Automatisierung der IT und Reduzierung von Kosten und Risiken mit künstlicher Intelligenz

cmm360 - 16. Oktober 2020

Erweiterte strategische Partnerschaft verbindet Watson AIOps mit ServiceNow IT Service Management ...

ServiceNow stellt neue Branchenlösungen vor: Beschleunigung der digitalen Transformation für Telco-, Finanz- und Gesundheitsbranche

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Frankfurt - 03. Juni 2020 - ServiceNow stellt neue Lösungen für die Telekommunikations- und ...

ServiceNow veröffentlicht „Safe Workplace“-Suite

cmm360 - 20. Mai 2020

4 neue Apps und ein Management Dashboard erleichtern die Rückkehr an den Arbeitsplatz Frankfurt am ...

Adobe und ServiceNow kündigen globale Verfügbarkeit der Integration an

cmm360 - 7. Mai 2020

Verbindung von Marketing und Kundenservice mit Hilfe von Daten und digitalen Workflows SANTA CLARA, ...

ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: Fokussierung auf neue Ära der Workflow-Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden

cmm360 - 7. Mai 2020

COVID-19 verändert die Art und Weise, wie Menschen arbeiten und wie Unternehmen ihre Kunden ...

ServiceNow präsentiert Now Intelligence: KI- und Analytics für mehr Produktivität im Unternehmen

cmm360 - 11. März 2020

Das Orlando-Release der Now Platform ebnet mit Now Intelligence den Weg für smartere Workflows: ...

ServiceNow bringt neue branchenspezifische Lösungsstrategien auf den Markt

cmm360 - 28. Januar 2020

Im ersten Schritt profitieren der Banking- und Telekommunikationssektor vom neuen Ansatz Zudem ...

Gesundheit und Loyalität von Mitarbeitern: weit mehr als Kicker-Tisch und Obstkorb ist gefordert

cmm360 - 16. Januar 2020

Laut einer aktuellen ServiceNow Studie trägt es zur Mitarbeiterbindung bei, die Arbeitsprozesse ...

ServiceNow Names Gina Mastantuono as Chief Financial Officer

cmm360 - 21. November 2019

SANTA CLARA, CA – November 18, 2019 – ServiceNow (NYSE: NOW) today announced that Gina Mastantuono ...

Blick über den IT-Tellerrand

Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Oktober 2019

Ein Interview mit Dave Wright, Chief Innovation Officer bei ServiceNow. Was können wir in den ...

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cmm360 - 10. September 2019

Santa Clara, Kalifornien/Frankfurt am Main – 4. September 2019 – ServiceNow (NYSE:NOW) kündigt ...

Mobile Arbeit gegen den Mitarbeiter-Frust

cmm360 - 5. September 2019

München – 28. August 2019 – Im Wettbewerb um die besten Talente werben Unternehmen gerne mit ...

Die Zukunft der Arbeit schon heute erleben

cmm360 - 23. August 2019

ServiceNow (NYSE: NOW) bringt die Now at Work am 30. Oktober 2019 nach Frankfurt. Vor Ort können ...

Wie kommt Strom auf die grüne Wiese?

Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juli 2019

Stellen Sie sich vor, Sie möchten ein Haus bauen. Das gewünschte Grundstück ist erworben, Pläne ...

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