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Customer Relations Award 2023: Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien

VIER GmH rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI

Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen

Perspektivenwechsel: Service Experience Kundenaward Schweiz

Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- und Textdialogsysteme wird immer populärer

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Wir stellen vor: Die Nominierten für den EUROCC 2023

EUROCC 2023: Die Nominierten

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023

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cmm360 - 18. Januar 2023

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Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022

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Anne M. Schüller: Organisations-entwicklung - 9. Januar 2023

Viele Unternehmen kennen ihre Kunden nur noch virtuell. Aus wie auch immer generierten Datensätzen ...
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Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022

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cmm360 - 15. Dezember 2022

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Daniel Renggli: Business Intelligence & Automation - 14. Dezember 2022

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cmm360 - 30. November 2022

Analyse von mehr als 153 Milliarden Kommunikationsinteraktionen zeigt, dass Kunden den Dialog mit ...
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cmm360 - 28. November 2022

Die Customer Experience Today mit News aus Marketing, Vertrieb, eCommerce und Service erscheint ...
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cmm360 - 25. November 2022

Chatbots revolutionieren, wie Verbraucher mit Unternehmen interagieren. Dabei sind sie nicht nur ...
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cmm360 - 3. November 2022

Neue Salesforce-Studie zeigt: Marketingverantwortliche sind trotz Gegenwind optimistisch Das ...
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cmm360 - 3. November 2022

Third Party Cookies werden verbannt, Datenschutzgesetze verschärft und Werbeplattformen vor grosse ...
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cmm360 - 29. September 2022

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Webinar: Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

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Komplexität in der Customer Journey Managen
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