• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Juli 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 22. Juni 2022

Insights & People

Google bestätigt das baldige Ende von ...

cmm360 - 29. September 2022

Cookie-less Marketing: letzte Chance zu handeln Google hat auf der Werbemesse DMEXCO in Köln ...

Datengetrieben und mit künstlicher Intelligenz zu ...

Daniel Renggli: Business Intelligence & Automation - 19. September 2022

Marketing und Vertrieb sind sich oft spinnefeind, arbeiten gegeneinander statt miteinander – bis ...

Virtuelle Showrooms, echte Leads

cmm360 - 28. Juli 2022

Messbarkeit, Gamification-Faktor, personalisierter Content: Virtuelle Showrooms bieten neue ...

Marketing Wonderland: Erste Staffel zum Thema ...

cmm360 - 12. Juli 2022

Claudia Gabler ist Host der ersten Staffel von Marketing Wonderland, dem Podcast mit überraschenden ...

Social Selling und Influencer-Marketing: Die ...

cmm360 - 8. Juli 2022

Autor: Bernhard Egger, Retail Community Manager beim Softwarehersteller BSI  Unter Social Commerce ...

Die neue Führungsrolle des Marketings

cmm360 - 6. Juli 2022

Herausforderungen, Aufgaben und Verantwortung in der Gestaltung der Customer Journey Schon vor der ...

Der langsame Tod der Personas

Annika Björck: CX Management - 27. Juni 2022

Eine Diskussion zwischen Annika Björck und Daniel Renggli Basierend auf der Studie Life Reimagined* ...

Wunsch und Wirklichkeit im Kundenservice

cmm360 - 28. April 2022

Autor: Martin Carney, Managing Director Enterprise Sales bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems) Ja, ...

Release 2022: Starke Customer Experience aus ...

cmm360 - 26. April 2022

Nie zuvor konnten Unternehmen die Beziehung zu ihren Kunden effizienter und erfolgversprechender ...

Erfolgreicher Marketing-Event wird ab 2023 ...

cmm360 - 12. April 2022

Gute Nachrichten für die Marketing- und Sales-Branche: Der Marketing Tag mit Verleihung des ...

Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends ...

cmm360 - 18. Februar 2022

Der Software-Hersteller BSI und das Swiss Marketing Forum haben Schweizer Marketers zu relevanten ...

Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg ...

cmm360 - 8. Februar 2022

Marketingkampagne mit gebrandeten Rich-Media-Karussellen und CTA (Click-to-Action)-Buttons stärkt ...

Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 ...

cmm360 - 2. Februar 2022

Kundendaten, Messbarkeit und Loyalität – darauf sollten Marketingverantwortliche dieses Jahr ...

Vom Omnichannel zum Multiexperience

Prof. Dr. Nils Hafner: Kunden-Management - 27. Januar 2022

Gartner lanciert den Begriff Multiexperience als nächsten Reifegrad der Koordination und Konsistenz ...

Erfolgreiches Content-Marketing in drei Schritten

cmm360 - 10. November 2021

Content-Marketing ist längst kein trendiges Buzzword oder Nischenthema mehr, sondern gehört in ...

Hochmotiviert inmitten der Krise

cmm360 - 3. November 2021

Neue Accenture-Studie zeigt, wie eine kleine Gruppe von Marketingexperten trotz ständiger ...

Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem ...

cmm360 - 2. November 2021

Kundenfokus als Aufwärtsspirale: In einer Welt, in der sich zunehmend mehr Unternehmen ...

Die Marketing Excellence Awards gehen nach Jona, ...

cmm360 - 29. Oktober 2021

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cmm360 - 20. Oktober 2021

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