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Bumerang-Mitarbeiter: eine Lösung für den Talentmangel?
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Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft
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Echte Wertschätzung von Kunden lässt sich nicht kaufen
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ServiceNow Prognosen 2023: Technologien, ESG und Fachkräfte fördern
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Minuten in Sekunden verwandeln: Die CX-Trends für das Jahr 2023
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Und so bei Ihnen? Company first oder Customer first?
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Fallstudie: COLTENE
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Back to the Future: Der defekte Backofen und die Customer Experience in den Jahren 1995, 2005 und 2025
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Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern
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