Macht der Net Promoter Score, kurz NPS, Kundinnen und Kunden zufriedener wie auch Unternehmen ...

Ein österreichisches Unternehmen revolutioniert mit seinem 3D-Fuss-Scan das Schuhgeschäft. Wir ...

Hälfte der Befragten mit Kundenservice in letzten 12 Monaten unzufrieden Über 90 Prozent der ...

Viele Kundinnen und Kunden der Schweizer Retailbanken sind zufrieden mit der Qualität ihrer ...

Neue Freshworks-Studie, durchgeführt von Opinium, zeigt Komplexität globaler Kundenerwartungen auf ...

Das kundenzentrierte und automatisierte Marketing der heutigen Zeit beruht auf Daten und Fakten. ...

Autoren: Dr. Eric Eller, Senior Consultant bei elaboratum, und Marco Schulz, Director elaboratum ...

Bild: Behavioral Customer Journey Design (© elaboratum) Autoren: Rainer Volland, Geschäftsführer, ...

Das Tauch- und Schnorchelresort Raja4Divers liegt auf Pulau Pef, einer der landschaftlich schönsten ...

Die SVA Aargau hat in den letzten Jahren viel Herzblut und Engagement eingebracht, um sich von ...

Autor: Nicole Schnetzer, Head of Marketing bei echonovum AG Unternehmen, die ihre Kunden verstehen, ...

Flexibilität und On Demand sind Stichworte, die Kunden immer häufiger präferieren. Immer mehr ...

Im Interview stellt Mensur Jasari, CEO von UPTO - AXA Mobility Services AG, das neue, komfortable ...

Autor: Martin Carney, Sales Director Communications, Media, Transport and Utilities bei Pegasystems ...

Die First Contact Resolution Rate (FCR) oder Erstlösungsquote eines Anliegens hat einen direkten ...

Den Kunden das beste Erlebnis zu bieten, ist bei Sunrise Chefsache. Aus diesem Grund trifft sich ...

Workforce Optimization Suite für operative Effizienz sowie Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit ...

Ab sofort steht die aktuelle Version 6.1.2 der Serverplattform APAS der Enghouse ...

Wir durften mit einem besonders spannenden Event nach der Sommerpause starten: Beim Pop-up Event ...