• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Insights & People, Spracherkennung / Sprachanalyse, Pegasystems, Kundenservice-Lösung

Pegasystems übernimmt Spezialisten für ...

cmm360 - 12. Januar 2021

München, 12. Januar 2021 – Pegasystems, Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung ...

Technologie, SaaS (Software as a Service), Luware, Microsoft-Teams, Kundenservice-Lösung

Luware kündigt ‹Nimbus› an – die ...

cmm360 - 11. Dezember 2020

Zürich, 10. Dezember 2020 - Die brandneue Kundenservice-Suite ‹Luware Nimbus› liefert umfangreiche ...

Technologie, Omnichannel, Microsoft-Teams, Collaboration, novomind, Kundenservice-Lösung

Eine für alles: novomind integriert ...

cmm360 - 24. November 2020

Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch ...

Technologie, Chatbot, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Kundenservice-Lösung

Customer Service Training

cmm360 - 20. Oktober 2020

Autor: Pascal Rosenberger ist Experte für digitale Kommunikation bei eggheads.ai Chatbots sorgen ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, USU, Kundenservice-Lösung

USU integriert KI-basierte Field Service ...

cmm360 - 28. Mai 2020

Möglingen, 27. Mai 2020 – USU hat die marktführende Produktsuite Valuemation für das IT- und ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Contact Center Software, Sematell, Kundenservice-Lösung

Neue Power für den Kundenservice

cmm360 - 26. Mai 2020

Sematell und authensis starten gemeinsam eine Software-Plattform Saarbrücken/München, 25. Mai 2020 ...

Technologie, Chatbot, Messaging, Digitalisierung, Krisenmanagement, Kundenservice-Lösung

Immer zu erreichen: digitale ...

cmm360 - 19. Mai 2020

Autor: Timoor Taufig, CEO und Mitgründer von Userlike Die aktuelle Situation ist für alle eine ...

Technologie, Omnichannel, Sematell, Kundenservice-Lösung

Kundenservice goes Instagram

cmm360 - 18. Mai 2020

ReplyOne von Sematell schließt branchenweite Lücke im Social-Media-Angebot Saarbrücken, 18. Mai ...

Technologie, Customer Experience (CX) & CX Management, ServiceNow, Marketing, Kundenservice-Lösung

Adobe und ServiceNow kündigen globale ...

cmm360 - 7. Mai 2020

Verbindung von Marketing und Kundenservice mit Hilfe von Daten und digitalen Workflows SANTA CLARA, ...

Insights & People, ServiceNow, Arbeit 4.0 / New Work, Kundenservice-Lösung

ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: ...

cmm360 - 7. Mai 2020

COVID-19 verändert die Art und Weise, wie Menschen arbeiten und wie Unternehmen ihre Kunden ...

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