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Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz

Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen

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Datenschutz in der CX

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Quickline verbindet Menschen und eröffnet Welten: Das Quickline CRM-Projekt

cmm360 - 4. Juli 2023

Quickline, die Schweizer Anbieterin von Internet-, TV, Festnetz- und Mobile-Telefonie, hat in ...

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Kundenbindung, erfolgreiche Zusatzverkäufe und Kosteneinsparung dank Lean Selling von DialogWorld AG

cmm360 - 26. Oktober 2021

DialogWorld im Überblick Ob Telemarketing, Dialogmarketing, Conversational Commerce oder auch ...

Social Media Marketing: Darum lohnt es sich für Einzelhändler

cmm360 - 27. Juli 2021

Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail und Kundenservice bei BSI Wussten Sie, ….dass mehr ...

Social Selling: Warum Telefonakquise keine Aufgabe des Vertriebs ist

cmm360 - 14. Juli 2021

Autor: Gerald Uhr, Mitgründer und Geschäftsführer von Sales Desk Kunden gewinnen über soziale ...

Mit Machine Learning und KI gegen Leerlauf im B2B-Verkauf

cmm360 - 8. Januar 2021

Autor: Thomas Mavroudis, Business Lead Smart Data DACH, Bisnode Group Verkaufen im B2B-Umfeld wird ...

Leadgewinnung 4.0: Von der Webseite zum Dialog

cmm360 - 21. Dezember 2020

Nach 12 Monaten Entwicklungszeit und erfolgreichem Launch ist die erste Schweizer ...

Strategie und Transformation

cmm360 - 4. November 2020

Autorin: Cia Kleffmann, Gründerin und CEO von SIXROOMS Meist bedeuten sie eine Zuspitzung ...

Digital und analog: Wie erreichen Banken heute und zukünftig ihre Kunden?

cmm360 - 10. Juli 2020

Die Digitalisierung, aber auch die demografische Entwicklung, setzt Banken unter Druck: ...

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