• Die Plattform für Kundenbeziehungen & Kundenmanagement im digitalen Zeitalter
loading

Gesellschaft

Management, Top Story, Digitalisierung, Kundenbindung, Kundenerlebnis, AMC Schweiz

Vertrauen und Erleben - Schlüssel zur ...

Meike Tarabori - 25. März 2020

Dirk Schiffner, Geschäfts führer bei AMC Schweiz, hat bereits für verschiedene Produkte und in ...

Management, Customer Experience, Digitalisierung, Kundenbeziehung, Kundenerlebnis

Kunden nicht vernachlässigen

cmm360 - 12. März 2020

Digitale Lösungen sorgen für mehr Zufriedenheit Potsdam, März 2020 - Unternehmen müssen sich vom ...

Technologie, CRM, Zendesk, AWS, Kundenerlebnis

Zendesk erweitert Sunshine CRM-Plattform, ...

cmm360 - 9. März 2020

Neue Funktionen und Integrationen mit AWS und Workato ermöglichen es Unternehmen, vielschichtige ...

Technologie, CRM, Kundenservice, Contact Center, Kundenbeziehung, Kundenerlebnis

Einigkeit macht kontaktstark

cmm360 - 19. Februar 2020

Verbindung von Contact-Center-Software und CRM für effiziente Gesprächsverläufe Der Hauptjob einer ...

Management, Sprachtechnologie, Kundenerlebnis

Contact-Center-Spezialist CCT erweitert ...

cmm360 - 18. Februar 2020

LumenVox, ein weltweit führender Anbieter von Sprach- und Authentifizierungslösungen, ist eine ...

Management, Customer Engagement, Kundenbeziehung, Kundenmanagement, Kundenerlebnis, Branding

Fünf Schritte zum erfolgreichen Customer ...

Dr. Irène Kilubi - 11. Februar 2020

Jedes Unternehmen hat das Ziel, seinen Wert zu maximieren. Dabei ist das wertvollste Kapital eines ...

Management, Customer Experience, Kundenfokus, Kundenbeziehung, Kundenerlebnis, Kundenerwartung, Customer Centricity

Von Kunden lernen zahlt sich aus

Dr. Sarah Seyr - 6. Februar 2020

Kunden werden anspruchsvoller. Das erleben Unternehmen jeden Tag mehr oder weniger schmerzhaft. ...

Management, Kundenbeziehung, Kundenmanagement, Kundenerlebnis, Kundenerwartung

Wie der Blitz: Digitec Galaxus liefert in ...

cmm360 - 4. Februar 2020

Stadtzürcher*innen kommen ab sofort in den Genuss der Blitzlieferung: Wer werktags bei Digitec ...

Technologie, Genesys, CCR, Customer Experience, Kundenerlebnis, All-in-One Plattform

Emirates Driving Institute EDI setzt auf ...

cmm360 - 4. Februar 2020

Das Emirates Driving Institute EDI, gegründet in 1991, ist das grösste und erfolgreichste ...

Management, KI, Augmented Reality, Digitalisierung, Kundenbeziehung, Big Data, Kundenerlebnis, Handel

Digitaltrends 2020 für den Handel

cmm360 - 22. Januar 2020

Kaum hat das neue Jahr begonnen, schon überschlagen sich die Trendmeldungen zu digitalen ...

Management, BSI, CRM, Customer Experience, Kundenservice, Kundenbeziehung, Kundenerlebnis

4 Trends im Kundenservice 4.0

cmm360 - 19. Januar 2020

Autor: Bernhard Egger ist Retail und Kundenservice Community Manager beim Softwarehersteller BSI. ...

Technologie, Chatbot, PIDAS, Self Service, Kundenbeziehung, Kundenerlebnis

Chatbot «Maxi» der SVA Aargau berät zum ...

cmm360 - 17. Januar 2020

Die SVA Aargau (Sozialversicherung des Kantons Aargau) führt einen Chatbot ein, der den ...

Leadership, Customer Experience, Servicekultur, Kundenbeziehung, Kundenmanagement, Kundenerlebnis

Personal zufrieden, Servicekultur wächst

Petra Rüegg - 20. August 2019

«Happy people make the difference in their job», denn demotivierte, gelangweilte oder gar ...

Leadership, Customer Experience, Kundenbeziehung, Kundenerlebnis

Mut zur Leidenschaft

Petra Rüegg - 17. Juni 2019

Unternehmen, die Begeisterungsstürme bei Kunden auslösen haben eines gemeinsam. Sie unternehmen ...

Management, Customer Experience, Kundenbeziehung, Kundenmanagement, Kundenerlebnis, Kundenerwartung

Eine Welt als Kundenerlebnis

Meike Tarabori - 17. Juni 2019

Was verbindet die Schweiz und Kaffee? Zum einen die Tatsache, dass Schweizerinnen und Schweizer ...

Newsletter

Abonnement

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

Online Magazine

Marktplatz

anton-shakirov-k6pXI12U9ek-unsplashsw

Möchten auch Sie Ihr Firmenprofil und Ihre Dienstleistungen auf unserem Marktplatz publizieren?

Kontaktieren Sie uns.

Anfragen