• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Technologie, Genesys, Künstliche Intelligenz (KI), Kundenservice / Customer Service

KI im Customer Service – Zahlen und Fakten

cmm360 - 2. September 2019

Künstliche Intelligenz (KI) – der Begriff geistert unablässig durch die Customer Service-Branche, ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

Digitales Bauhaus: KI-Technik kann von ...

cmm360 - 23. August 2019

Dortmund, 14. August 2019 – Unternehmen müssen bei KI-Projekten darauf achten, dass datengetriebene ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Experience (CX)

KI & der maximale Mehrwert für Kunden

Meike Tarabori - 22. August 2019

Adobe verbindet man in erster Linie mit Kreativität, Experience und intuitiver Nutzung. Welche ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

KI: Phrasen und Realität

Beat Hochuli - 5. August 2019

Autor: Beat Hochuli ist freischaffender ICT-Journalist und lebt in Kota Kinabalu, Malaysia. «KI ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

KI-Integration im Audio-Bereich: Smarte ...

cmm360 - 19. Juli 2019

Rosenheim, 18. Juli 2019 – Ob beim Musikhören in der Stadt, beim Joggen im Wald oder als Headset ...

Technologie, Cloud, Künstliche Intelligenz (KI)

„Künstliche Intelligenz“ benötigt ...

cmm360 - 16. Juli 2019

Frankfurt am Main, 11. Juli 2019 – Die Ausbreitung der Künstlichen Intelligenz (KI) wird zu einer ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

„Wer in IT investiert, verschläft die ...

cmm360 - 16. Juli 2019

Berlin, 12. Juli 2019 - "Ich glaube nicht an Science-Fiction, ich glaube an Lösungen, die das Leben ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

Inspirata kooperiert mit Indema - ...

cmm360 - 11. Juli 2019

Der führende Lösungsanbieter für Krebsinformatik und Digitale Pathologie, Inspirata, gibt die ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Experience (CX), Kundenmanagement / Customer Management, Tourismus

Künstliche Intelligenz befeuert ...

cmm360 - 25. Juni 2019

Urlaubswelle 2019 kann kommen: Bold360 ai unterstützt Reisekonzerne und -veranstalter, Abläufe zu ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

Neue Studie zeigt: Künstliche Intelligenz ...

cmm360 - 21. Juni 2019

Karlsruhe, 18. Juni 2019 – LogMeIn (Nasdaq: LOGM) gibt jetzt die Ergebnisse einer neuen Studie ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

KI-Lösungen: branchenübergreifend?

Meike Tarabori - 21. Juni 2019

Das cmm360 hat mit Andrew Maher, Experience Evangelist @Avaya, über die Vorteile von KI gesprochen ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

KI durchdringt die Kommunikation

Beat Hochuli - 17. Juni 2019

Künstliche Intelligenz (KI) ist bereits weit mehr als ein Schlagwort. Gerade in kundenorientierten ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz hängt noch immer ...

cmm360 - 5. Juni 2019

Dortmund, 5. Juni 2019 – Viele Unternehmen denken darüber nach, Künstliche Intelligenz zu nutzen. ...

Management, Künstliche Intelligenz (KI), Design Thinking, ICT

Charlie Chaplin und AI

Meike Tarabori - 22. Mai 2019

Seit über 15 Jahren beschäftigt sich Claudio Mirti mit Informations-Management und der ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

Pegasystems zeigt KI-Vorteile im Customer ...

cmm360 - 29. April 2019

München, 24. April 2019 – Einen wirklich kundenorientierten Service kann ein Unternehmen vor allem ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI)

Periodensystem der KI erklärt Künstliche ...

cmm360 - 11. April 2019

Website geht anlässlich des Big-Data.AI Summits und der hub.berlin live 28 Technologien mit Chancen ...

Technologie, BSI, Bot, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Experience (CX), Digitalisierung, Marketing

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots?

Meike Tarabori - 15. November 2018

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots? Die Digitalisierung des Marketings verspricht eine ...

Technologie, Omnichannel, Künstliche Intelligenz (KI), Kundenservice / Customer Service, Chat, Machine Learning, Net Promoter Score (NPS), Benchmarking, Service Excellence Cockpit

Fünf Jahre Service Excellence Cockpit

Meike Tarabori - 8. November 2018

Seit 2013 hilft die Benchmarking-Plattform Unternehmen, den Kundenservice messbar und vergleichbar ...

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