• Die Plattform für Manager & Leader mit Fokus auf Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter
loading

Gesellschaft

Technologie, Spitch, Künstliche Intelligenz (KI), Spracherkennung

Spitch sagt Deglobalisierung bei Call ...

cmm360 - 30. Mai 2020

Bernd Martin: „Umstieg auf Sprachcomputer statt Call und Contact Center im Ausland.“ Frankfurt, 27. ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Kundenservice / Customer Service, USU

USU integriert KI-basierte Field Service ...

cmm360 - 28. Mai 2020

Möglingen, 27. Mai 2020 – USU hat die marktführende Produktsuite Valuemation für das IT- und ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Kundenservice / Customer Service, Contact Center Software, Sematell

Neue Power für den Kundenservice

cmm360 - 26. Mai 2020

Sematell und authensis starten gemeinsam eine Software-Plattform Saarbrücken/München, 25. Mai 2020 ...

Management, Künstliche Intelligenz (KI)

Unternehmen brauchen neue KI-gestützte ...

cmm360 - 22. Mai 2020

Kommentar von Sven Langhoff, Experte für KI und Data Science bei adesso SE Die Stabilität ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Digital Ethics, Pegasystems

Pegasystems stellt Ethical Bias Check vor

cmm360 - 20. Mai 2020

München, 19. Mai 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für ...

Management, Künstliche Intelligenz (KI), Pegasystems

Jetzt kann KI zeigen, was sie wirklich ...

cmm360 - 15. Mai 2020

München, 13. Mai 2020 – Nach Jahren des KI-Hypes fragen sich immer noch viele, was Künstliche ...

Management, BSI, Künstliche Intelligenz (KI), Marketing

Marketingtrends 2020: Ist KI im Business ...

cmm360 - 7. Mai 2020

Ende März dieses Jahres kamen virtuell über 400 KI-Interessierte aus dem DACH-Raum zur Konferenz ...

Management, Künstliche Intelligenz (KI), Marketing

Anwendungsfelder von KI im Marketing

Meike Tarabori - 5. Mai 2020

Auf der Suche nach Anwendungsfeldern von KI im Marketing habe ich mich mit Sebastian Mengewein, ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Messaging, Kundenservice / Customer Service, Conversational Commerce, Liveperson

Conversational Commerce ist Schlüssel, um ...

Meike Tarabori - 23. April 2020

Ich durfte mich mit Moritz Fischaleck, Chief Product Evangelist bei LivePerson, unterhalten über ...

Technologie, Spitch, Künstliche Intelligenz (KI), Spracherkennung

Sprachcomputer dringen ins ...

cmm360 - 20. April 2020

Der Trend zu medizinischen Gesundheitszentren ruft neue Technologien auf den Platz Aktuelle Studie ...

Technologie, Genesys, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Digital Ethics, Cloud-Computing, Kundenmanagement / Customer Management

KI und Ethik – die Verantwortung von ...

cmm360 - 14. April 2020

"KI und Mensch bringen dann die beste Leistung, wenn sie zusammenarbeiten und einander vertrauen ...

Management, Künstliche Intelligenz (KI)

Die sehr dunkle Seite der KI

Beat Hochuli - 26. März 2020

Gewisse Vorteile der Künstlichen Intelligenz (KI) liegen auf der Hand. Über die dunkle Seite der ...

Inside, Künstliche Intelligenz (KI), USU World, Coronavirus, Web- / Online-Konferenz

USU World goes digital

cmm360 - 23. März 2020

Die USU World präsentiert sich in einem neuen Format und zwar als virtuelles Event, getreu dem ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Voice Assistant / Sprachassistent, Headset

Wie KI die Klanqualität verändern wird

cmm360 - 21. März 2020

Heute verlangen Mitarbeiter nach Audiotechnologie, die ihre Arbeit effektiv verbessert. Künstliche ...

Management, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Experience (CX), Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenservice / Customer Service, LogMeIn, Human Resources (HR)

Gute Customer Experience beginnt mit ...

Meike Tarabori - 20. März 2020

Hinter den Kulissen des Contact Centers: Ein Interview mit Ryan Lester, Senior Director of Customer ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Marketingstrategie, Pegasystems, Marketing

Die drei Kernelemente der KI-Revolution ...

cmm360 - 16. März 2020

Autor: Dr. Kay Knoche, Principal Solution Consultant bei Pegasystems   Marketingstrategien und ihre ...

Inside, Künstliche Intelligenz (KI), Digitale Transformation, USU World

„Wissen im Service“ – darum dreht sich ...

cmm360 - 15. März 2020

Über 600 Digitalexperten diskutieren neue Konzepte, Technologien, Best Practices und Trends rund um ...

Management, Künstliche Intelligenz (KI), Digitale Transformation, 2bAhead

Human-Digitale Teams

cmm360 - 13. März 2020

Die Dampfmaschine der Zukunft heißt künstliche Intelligenz – eine neue Form von digitaler ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), ServiceNow, Datenanalyse, Kundenmanagement / Customer Management

ServiceNow präsentiert Now Intelligence: ...

cmm360 - 11. März 2020

Das Orlando-Release der Now Platform ebnet mit Now Intelligence den Weg für smartere Workflows: ...

Newsletter

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

Online Magazine

Marktplatz

anton-shakirov-k6pXI12U9ek-unsplashsw

Möchten auch Sie Ihr Firmenprofil und Ihre Dienstleistungen auf unserem Marktplatz publizieren?

Kontaktieren Sie uns.

Anfragen