• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Der langsame Tod der Personas

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Pop-up Event goes Wien – Service Champions trafen ...

cmm360 - 13. September 2021

Am 09. September 2021 luden BSI, cmm360.ch, TELUS International und Wir Kunde zum 10. Pop-up Event ...

Online-Verleihung des Marketing Excellence Awards ...

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Am 21. Oktober 2021 geht der Digital Marketing Tag über die Online-Bühne. Der Event wurde ...

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Business Development Spezialist verstärkt Enreach in der DACH-Region. Die ...

BEST-RECRUITERS-Studie 2020/21: Schweizer ...

cmm360 - 2. September 2021

Recruiting-Studie erhebt zum 8. Mal die Recruiting Qualität der grössten Unternehmen in der Schweiz ...

T&N ernennt Standortleiter für Niederlassung in ...

cmm360 - 16. August 2021

Der ICT-Dienstleister T&N ernennt mit Norbert Koller einen Standortleiter für seine neue ...

Europas Cloud-Anteil nähert sich 50-Prozentmarke

cmm360 - 31. Juli 2021

Der EMEA ISG Index des Analysten- und Beratungshauses Information Services Group (ISG) zeigt ...

EU-Whistleblower-Richtlinie: Gesetzlicher Schutz ...

cmm360 - 30. Juli 2021

Bild: Thomas Wittkopf, Geschäftsführer TELAG AG / @Samuel Schalch Mit der EU-Richtlinie 2019/1937 ...

VIER engage: Neues ACD-Feature für temporäre ...

cmm360 - 28. Juli 2021

Ab August können Verantwortliche in Call und Contact Center ihre Mitarbeiter:innen definierten ...

Christoph Junge wird Head of Corporate ...

cmm360 - 27. Juli 2021

adesso besetzt die neu geschaffene Position für Corporate Development und Mergers & ...

Vorstoss im Conversational AI: LivePerson ...

cmm360 - 27. Juli 2021

Der weltweit führende Anbieter für Conversational AI und das Münchner Start-up für Conversational ...

Frédéric Alran ist neuer Country Manager von ...

cmm360 - 27. Juli 2021

Seit dem 1. Juni 2021 ist Frédéric Alran neuer Country Manager von Workday in der Schweiz. In ...

Schweizer Spitch erneut als eines der 100 ...

cmm360 - 16. Juli 2021

Bild: Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG Der führende Schweizer Anbieter von ...

Schweizer Marketing Automation Tool Aivie will ...

cmm360 - 9. Juli 2021

Egal ob einfacher Newsletter oder ausgeklügelte Multichannel Kampagne: Die Anforderungen an ...

ServiceNow kündigt signifikante Investitionen in ...

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Mehr Transparenz, Entscheidungsfreiheit und Kontrolle für Kunden über ihre Daten bieten ...

Nie wieder 9 to 5! Dropbox eröffnet heute erste ...

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Bild: Dropbox Studio Mit der heutigen Eröffnung von Studios geht Dropbox den konsequenten nächsten ...

Work Force Management – Erfahrungen aus der Praxis

cmm360 - 8. Juli 2021

Autor: Markus Hungerbühler, Geschäftsführer callnet.ch Am 22. Juni 2021 führte callnet.ch online ...

BSI und Consurance unterstützen gemeinsam ...

cmm360 - 2. Juli 2021

Der Bedarf an Lösungen für eine digitale Customer Experience ist branchenübergreifend hoch – und in ...

Helen Briggs über Empathie und ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 1. Juli 2021

Genesys, der weltweit führende Anbieter von Cloud-basierter Customer Experience und Contact ...

T&N auf Wachstumskurs: neuer Standort in Emmen ...

cmm360 - 28. Juni 2021

Der ICT-Dienstleister T&N eröffnet im luzernischen Emmen einen neuen Standort und schafft damit ...

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