• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Conversational IVR - Wenn ...

Nina Habicht: Voice Assistants - 24. März 2021

Insights & People

Pop-up Event für Service Champions – eine hybride ...

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 25. Juni 2020

Am 23. Juni 2020 kamen im trendy Innovationsökosystem Westhive Zürich Customer Care und Customer ...

Rückblick auf das neue DEF@Home Format

Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Juni 2020

Aufgrund der aktuellen Situation wurde auch das Digital Economic Forum 2020 abgesagt und ...

DialogWorld und MS Direct bündeln ihre Kräfte zum ...

cmm360 - 19. Juni 2020

Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und ...

Mathias Knops ist neuer Geschäftsführer bei Aspera

cmm360 - 11. Juni 2020

Aachen – 10. Juni 2020 – Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen ...

Wechsel an der Spitze bei der CCMA

cmm360 - 8. Juni 2020

Chef Exekutive, Ann-Marie Stagg, tritt zurück Leigh Hopwood zum neuen CEO des CCMA ernannt Freitag, ...

Enterprise Videoplattform-Anbieter xtendx ...

cmm360 - 5. Juni 2020

Der Enterprise-Videoplattform-Anbieter xtendx und Veeting, der Hersteller der Webkonferenz-Lösung ...

USU World goes digital: Smart Services im ...

cmm360 - 4. Juni 2020

Rekord: Über 800 Teilnehmer diskutieren neue digitale Service-Konzepte und -Technologien Möglingen, ...

Customer Relations Award wird 2020 zum zwölften ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 2. Juni 2020

Mit dem Customer Relations Award werden Schweizer Unternehmen und Start-ups für die Gestaltung von ...

Ein Bündnis für intelligenten Kundenservice: ...

cmm360 - 29. Mai 2020

St.Gallen, den 28. Mai 2020 - Der Softwarehersteller BSI und ServiceOcean gehen künftig als Partner ...

Salesforce ernennt Beirat, um Wachstum in der ...

cmm360 - 27. Mai 2020

Zürich, 26. Mai 2020 – Salesforce, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen, hat heute die ...

Neuer Präsident für den Arbeitgeberverband der ...

cmm360 - 26. Mai 2020

Nach fünf intensiven Jahren als Präsident von contactswiss (Arbeitgeberverband der Contact- und ...

Contact Center Network e.V.: Bewährtes ...

cmm360 - 18. Mai 2020

Der jüngst im Amt bestätigte Vorstand des Contact Center Network e.V. (CCN) setzt für die kommende ...

Diese ausgezeichneten Arbeitgeber werden von 80% ...

cmm360 - 15. Mai 2020

UMB, AbbVie und CSP heissen die besten Arbeitgeber der Schweiz in ihren jeweiligen Kategorien. ...

Diabolocom ernennt Dennis Schottler zum ...

cmm360 - 14. Mai 2020

Paris, Frankfurt, 13. Mai 2020 – Diabolocom, der französische Spezialist für Contact Center ...

IG eHealth wählt Anna Hitz zur Präsidentin

cmm360 - 12. Mai 2020

Mit Anna Hitz hat die IG eHealth an der diesjährigen, schriftlich durchgeführten ...

GFT und Avaloq mit Partnerschaft im Bereich ...

cmm360 - 11. Mai 2020

GFT baut langjährige Partnerschaft mit Avaloq aus. Dies wird die Synergien zwischen den beiden ...

Digital Pionier MASSIVE ART expandiert in die ...

cmm360 - 9. Mai 2020

Bild: Oliver Pretz (l.), Bernd Hepberger (2.v.r.) und Rainer Schönherr (r.), Geschäftsleitung von ...

ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: Fokussierung ...

cmm360 - 7. Mai 2020

COVID-19 verändert die Art und Weise, wie Menschen arbeiten und wie Unternehmen ihre Kunden ...

Premiere im neuen Kongresshaus Zürich. Der ...

cmm360 - 6. Mai 2020

Nach der Absage des Marketing Tages vom 10. März 2020 hat der Vorstand von Swiss Marketing Forum ...

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